Ordinateur lent et inefficace

Résolu
Ameliedu45 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

L'ordinateur de ma soeur qui est un Acer Aspire E1-552 est assez lent et inefficace. Il y a des pubs parfois. Je ne vois pas trop pourquoi sachant que nous l'avons réparé plusieurs fois chez Auchan et que nous faisons régulièrement des scans avec Avast, Adwcleaner et Malwarebytes.

Si vous avez des renseignements à donner, merci !!

Bonne journée.
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1 réponse

MisterHougo Messages postés 90 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Prends CCleaner sa enleve les pubs parfois
et il a quelle age le pc ?
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonjour,

tu peux faire un diagnostique :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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Ameliedu45 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
Désolée du retard mais merci!

Par contre, faut il cliquer sur Rechercher ou Complet ? Merci!
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
"rechercher" :)
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Ameliedu45 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90 > Ameliedu45 Messages postés 236 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
commençons le nettoyage :

peux-tu passer ces deux logiciels :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

il me faudra ensuite un nouvau rapport ZHPdiag, "complet" , mais il doit être fait après redémarrage ....

il me faut bien sûr tes impressions :)
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