Après avoir créé un point de restauration
heloiseunsoir
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cristali Messages postés 8614 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Mon ordinateur est complètement bloqué. Quand je l'allume j'ai un message qui tourne en boucle "préparation de la réparation automatique". Puis rapidement un autre message en anglais qui m'indique que mon ordi rencontre une erreur, qu'il doit être redémarré, qu'il collecte des informations et qu'il va le redémarrer pour moi. Cela dure depuis hier et rien d'autre ne se passe. Je n'ai accès à rien du tout et aucune possibilité de le redémarrer en mode sans échec. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème. Mon ordi est un portable Toshiba Satellite qui fonctionne sous Windows 8.1. Merci par avance à celui qui pourra m'aider car je suis écrivain et j'ai une quantité de textes que je n'ai pas encore sauvegardés sur mon disque externe.
1 réponse
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bonjour, il faut faire, comme sans doute préconisé lors de la mise en route, une clé usb de réparation
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/419765-windows-8-1-creer-une-cle-usb-bootable-de-reparation-restauration-ou-recuperation-
Merci beaucoup Cristali. J'ai tout suivi scrupuleusement mais j'en suis toujours au même point sauf qu'il me demande constamment un mot de passe maintenant. J'ai essayé aussi avec le DVD fourni avec Windows 8 mais il ne le lit pas. Et je n'ai rien fait d'autre hier que créer un point de restauration...
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tout en bas du tuto , tu as "réparation automatique", essaie ça avec ta clé
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/318305-comment-reparer-windows-8-sans-formater -
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