Windows Update KB2984972 impossible sur netbook ACER
ksarah
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ksarah Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour à toutes et tous,
J'ai vraiment besoin de votre aide. Voilà 4 jours que j'essaye de télécharger la Windows update KB2984972 (6.8Mo) sur mon netbook ACER AOD270 32bits sous Windows 7 (service Pack 1), mais je n'y arrive pas.
J'ai tout essayé, et je dis bien TOUT. Rien ne fonctionne, j'arrive à télécharger toutes les autres mises à jours de Windows sauf celle-là. Ci-dessous le détail de tout ce que j'ai tenté jusqu'à présent, et qui n'a pas fonctionné :
A)- Téléchargement à partir de Windows update (panneau de configuration), au bout de quelques minutes apparition d'un message d'échec "Code 80070490".
B)- J'ai désactivé mon anti-virus, choisi une connexion sécurisée pour mon Wifi, et vérifié l'horloge système, comme conseillé par un internaute. Même message d'échec lors de ma nouvelle tentative.
C)- J'ai tenté un Check Desk, comme indiqué sur le site suivant :
https://assiste.com/404.php
D)- J'ai tenté une restauration du système à une date ultérieure, mais on ne me propose aucune restauration avant le 05/05/2015, or à cette date là le problème existait déjà.
E)- J'ai téléchargé l'outil WinUpdateFix by Xplode, suivant les directives du site :
https://forum.pcastuces.com/winupdatefix-f31s61.htm
F)- J'ai téléchargé l'outil d'analyses d'installations de Microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
H)- J'ai vérifié qu'il n'existe pas d'erreur du matériel :
"Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements".
I)- J'ai vérifié l'intégrité de Windows, à l'aide du SFC-System File Checker :
https://assiste.com/SFC_System_File_Checker.html#SFC_System_File_Checker_Utilisation
Les solutions ci-dessus n'ont rien donné, je n'arrive toujours pas à télécharger CETTE mise à jour. S'il vous plait aidez-moi, je ne sais plus quoi essayer. Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai vraiment besoin de votre aide. Voilà 4 jours que j'essaye de télécharger la Windows update KB2984972 (6.8Mo) sur mon netbook ACER AOD270 32bits sous Windows 7 (service Pack 1), mais je n'y arrive pas.
J'ai tout essayé, et je dis bien TOUT. Rien ne fonctionne, j'arrive à télécharger toutes les autres mises à jours de Windows sauf celle-là. Ci-dessous le détail de tout ce que j'ai tenté jusqu'à présent, et qui n'a pas fonctionné :
A)- Téléchargement à partir de Windows update (panneau de configuration), au bout de quelques minutes apparition d'un message d'échec "Code 80070490".
B)- J'ai désactivé mon anti-virus, choisi une connexion sécurisée pour mon Wifi, et vérifié l'horloge système, comme conseillé par un internaute. Même message d'échec lors de ma nouvelle tentative.
C)- J'ai tenté un Check Desk, comme indiqué sur le site suivant :
https://assiste.com/404.php
D)- J'ai tenté une restauration du système à une date ultérieure, mais on ne me propose aucune restauration avant le 05/05/2015, or à cette date là le problème existait déjà.
E)- J'ai téléchargé l'outil WinUpdateFix by Xplode, suivant les directives du site :
https://forum.pcastuces.com/winupdatefix-f31s61.htm
F)- J'ai téléchargé l'outil d'analyses d'installations de Microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
H)- J'ai vérifié qu'il n'existe pas d'erreur du matériel :
"Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements".
I)- J'ai vérifié l'intégrité de Windows, à l'aide du SFC-System File Checker :
https://assiste.com/SFC_System_File_Checker.html#SFC_System_File_Checker_Utilisation
Les solutions ci-dessus n'ont rien donné, je n'arrive toujours pas à télécharger CETTE mise à jour. S'il vous plait aidez-moi, je ne sais plus quoi essayer. Merci d'avance pour vos réponses.
Merci pour ta réponse, mais j'avais déjà tenté de télécharger manuellement la mise à jour, directement à partir du site de Microsoft. Elle est même dans mes fichiers téléchargés sur mon netbook, mais lorsque je clic dessus pour exécuter, j'ai le même message d'erreur 80070490 qui apparait. C Pô juste, snif snif !
Je crois qu'il ne me reste plus qu'à essayer le redémarrage de Windows en mode "sans échec", pour voir ce que ça donne... :(
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
La Windows update (KB2984972) que je n'arrive pas à télécharger est une mise à jour de sécurité, si je laisse mon netbook comme il est, je risque quoi à ton avis ? Tu penses que c'est vraiment grave ?