Message de sécurité

Fermé

Lumen - 8 mai 2015 à 18:18
ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 8 mai 2015 à 20:20

Bonjour,
Je ne suis pas sûre que ma question est à la bonne "place" mais enfin voici...

Depuis quelques semaines mon ordinateur portable "géle" régulièrement sur Internet, plus rarement sur la messagerie. Il se bloque littéralement et rien ne peut le faire redémarrer, sauf de l'arrêter "à la sauvage".

Je suis allée voir sur le centre d'erreur (le petit drapeau) et j'ai 10 messages d'erreurs non résolues dont la syntaxe est toujours la même (seuls les numéros changent)
Problème : Erreur matérielle vidéo
Fichiers facilitant la description du problème :
WD-20150507-2139.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Est-ce que cela vous dit quelque chose ?
Merci d'avance pour vos réponses !!!

Très cordialement
Lumen

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1 réponse

Réponse 1 / 1

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
8 mai 2015 à 19:14

Salut,

As-tu essayé de mettre tes pilotes à jour ?

Pour t'aider :

Va sur ce site : https://www.driverscloud.com/fr
Clique sur Démarrer la détection, puis sur installation de l'agent et sur Installation automatique
A la fin de l'installation, retourne sur le site et clique cette fois-ci sur "Démarrer la détection"
A la fin de la détection, va dans l'onglet "Mes Pilotes"
Enfin mets à jour tous les pilotes en cliquant à chaque fois sur "Télécharger" et en installant tous les fichiers téléchargés

Lumen
8 mai 2015 à 20:17

Voici ce que j'ai obtenu ?
Merci pour votre réponse
Dois je mettre quelque chose à jour ?

Ma configuration - Trouver les pilotes

Carte graphique
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series]
Pilote du 20/11/2014 (WHQL)
3 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Intel Corporation Core Processor Integrated Graphics Controller
Pilote du 30/01/2013 (WHQL)
5 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Contrôleurs de stockage
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset 4 port SATA AHCI Controller
Pilote du 28/10/2013 (WHQL)
3 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Cartes réseaux
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
Pilote du 15/01/2015 (WHQL)
3 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Ralink corp. RT5390 Wireless 802.11n 1T/1R PCIe
Pilote du 09/04/2014 (WHQL)
Pertinence
Cartes multimédia
IDT IDT High Definition Audio CODEC
Pilote du 05/12/2013 (WHQL)
4 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Contrôleurs USB
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset USB2 Enhanced Host Controller
Pilote du 31/07/2013 (WHQL)
2 Autres versions disponibles (Voir)
Pertinence
Imprimantes
HP HP Officejet Pro 8620
Pilote du 11/08/2013 (WHQL)
Pertinence

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 189
8 mai 2015 à 20:20

Oui, il faudrait mettre ces deux là à jour :

Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Seymour [Radeon HD 6400M/7400M Series]
Pilote du 20/11/2014 (WHQL)

Intel Corporation Core Processor Integrated Graphics Controller
Pilote du 30/01/2013 (WHQL)

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