Incompatibilité Kaspersky Antivirus 2013 sur windows 8.1

Erell-Ledan Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jvais Messages postés 615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté un ordinateur avec Windows 8.1 et j'aimerai installer le logiciel Kaspersky Anti-virus 2013 dessus or, c'est écrit que c'est incompatible.
J'ai le cd d'installation de KAV 2013, la licence n'a jamais été activée donc je voulais savoir s'il y avait un moyen de la faire fonctionner sur Windows 8.1.
Merci d'avance pour votre aide!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
jvais Messages postés 615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   158
 
Salut,
Il faut toujours désinstaller les versions des concurrents qui sont INCOMPATIBLES et bloquent souvent la nouvelle installation.
Pour information:
Windows 8 ou 8.1 embarque un antivirus d'origine.
Pour désactiver Windows Defender voir:
http://www.windows8facile.fr/desactiver-antivirus-windows-8/

Autre aide:
Voir avec le support technique de Kaspersky
http://support.kaspersky.com/fr/support/consumer


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Erell-Ledan
 
J'ai déjà supprimé McAfee qui était l'antivirus de base et j'ai mis le cd de kav 2013 pour l'installer à la place mais impossible, le logiciel ne peut pas être installé sur windows 8.1... Du coup je ne sais pas si je dois acheter la nouvelle version de kav ou si je peux me débrouiller avec ma version 2013!
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jvais Messages postés 615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   158 > Erell-Ledan
 
Contact avant le support Kaspersky :
http://support.kaspersky.com/fr/support/consumer/tips
Il suffit de créer un compte Kaspersky
https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=fr%2fsupport
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