Sujet Précédent Sujet Suivant

Impossible démarrer ordinateur

Résolu/Fermé
Lily198912 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2015 - 3 mai 2015 à 10:39
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 - 20 juin 2015 à 12:15
Bonjour,

J'ai un soucis sur l'ordinateur de mes parents. En effet, il m'est impossible de le démarrer même en mode sans échec.

Il s'éteint et se rallume automatique, il ne dépasse jamais le chargement de windows. Il me parle d'un logiciel malveillant. Un écran bleu apparaît et l'ordinateur se rallume. Je voudrais faire Malwarebytes pour détecter les menaces mais je ne peux pas accéder à l'ordinateur.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance.

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 214
Modifié par Navibot le 3/05/2015 à 11:38
- Que dit l'écran bleu exactement ??
- possédez vous le cd d'installation de windows 7 (car on peut réparer votre pc avec ce CD) ?
0
Réponse 2 / 2
Lily198912 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2015
3 mai 2015 à 14:21
Je n'ai jamais le temps de voir ce qu'il y a d'écrit. C'est beaucoup trop rapide.

J'ai trouvé dans leur bureau un driver et un cd asus (il y a écrit vista driver inside). C'est tout ce que j'ai trouvé.
0
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 214
3 mai 2015 à 20:25
pour écran bleu, il faudrait filmer avec un smartphone puis revoir le film image par image.
0
Lily198912 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2015
8 mai 2015 à 17:13
Du coup, mes parents ont donné l'ordinateur a réparé. Le virus était dans le système 32. Le disque dur a grillé.
C'était un virus qui ouvrait une tonne de page internet, je me souviens plus du nommais en tout cas en quelques heures à peine le virus s'est propagé...

Merci beaucoup en tout cas!
0
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 214
20 juin 2015 à 12:15
solution pour le futur :antivirus Kaspersky
0

Discussions similaires

Impossible de démarrer la ps4
Momo77 -
Mathieu -

6 réponses
Impossible de démarrer PS4
Ellabethe -
bazfile -

1 réponse
Où est la touche SHIFT sur mon clavier d'ordi ?
joe! -
fernando-_ytb -

18 réponses