Plusieurs anomalies sont présentes sur mon PC Fermé

Question

Bonjour, 
plusieurs anomalies sont présentes sur mon PC : 
Pas d'accès a tous les sites sur le web, Windows Update ne télécharge pas les mises à jour, Windows Defender, ne met pas à jour les définitions des virus et et autre programmes malveillants. Des téléchargements de logiciels s'arrêtent à la dernière seconde.
J'utilisais Avira, je l'ai désinstallé. Puis Avast, il n'as rien détecté, je l'ai désinstallé aussi.
J'ai même fait une restauration système, le problème persiste.

Actuellement j'utilise Windows Defender, mais ne se met pas à jour.

Comment  corriger tout ça et remettre l'ordi en ordre.
Merci d'avance pour votre aide.

sherred · Answer

salut

commence par adwcleaner
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
supprime tout ce qu'il trouve 

puis
télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) :
https://nicolascoolman.eu
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut

Pour Windows 7 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur 
effectue le scan , et quand tu auras le rapport , enregistre le sur ton bureau , ou dans tes documents

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers :
https://www.cjoint.com/

et donne moi le lien que tu auras en retour

Azzur31 · Answer

Merci pour votre rapidité. voici le rapport ZHPDiag:

http://upload.sosvirus.net/download/9466yslhbx2xqgsw5lqhb9lbnltk45oz3b5vjosb 

Auparavant j'avais fait AdwCleaner, voici son rapport: 
# AdwCleaner v4.201 - Rapport créé le 22/04/2015 à 22:16:21
# Mis à jour le 08/04/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-04-08.1 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Renato - MONPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Renato\Desktop\adwcleaner_4-201_fr_430277.exe
# Option : Nettoyer

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****
 [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\ Mozilla Firefox v37.0.2 (x86 fr)

[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("avira.safe_search.installed", "[\"safesearchplus\"]");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.uiCustomization.state", "{\"placements\":{\"PanelUI-contents\":[\"edit-controls\",\"zoom-controls\",\"new-window-button\",\"privatebrowsing-button\",\"save-page-button\",\"print-but[...]
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.MP_DISTINCT_ID", "\"14ccbdc8f90127-098c4c5fa79dd58-44564336-0-14ccbdc8f9147d\"");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.SAUTH_expires_at", "1429995607");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.SAUTH_rndsnr", "\"9e6533af335653bfc352cac9175ce56146281581\"");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.SAUTH_userid", "6058612477");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.SAUTH_utoken", "\"4028741ae534ed7b936427c0f0d79619efff19ce\"");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.install", "1429349371798");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.safesearch.search_offer_disabled", "true");
[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.xpiState", "{\"app-profile\":{\"abs@avira.com\":{\"d\":\"C:\\Users\\Renato\\AppData\\Roaming\\Mozilla\\Firefox\\Profiles\\gqidtnw9.default-1424710496443\\extens[...]

-\ Google Chrome v


-\ Comodo Dragon v


-\ Opera v0.0.0.0



AdwCleaner[R0].txt - [843 octets] - [12/02/2015 09:57:05]
AdwCleaner[R10].txt - [1621 octets] - [02/04/2015 14:41:05]
AdwCleaner[R11].txt - [3248 octets] - [09/04/2015 17:28:44]
AdwCleaner[R12].txt - [3246 octets] - [11/04/2015 20:31:46]
AdwCleaner[R13].txt - [3120 octets] - [13/04/2015 11:13:24]
AdwCleaner[R14].txt - [3181 octets] - [15/04/2015 09:42:38]
AdwCleaner[R15].txt - [3625 octets] - [18/04/2015 11:23:56]
AdwCleaner[R16].txt - [3746 octets] - [22/04/2015 22:13:31]
AdwCleaner[R17].txt - [3807 octets] - [22/04/2015 22:15:38]
AdwCleaner[R1].txt - [902 octets] - [14/02/2015 16:16:08]
AdwCleaner[R2].txt - [961 octets] - [17/02/2015 17:00:45]
AdwCleaner[R3].txt - [1020 octets] - [23/02/2015 16:47:43]
AdwCleaner[R4].txt - [1081 octets] - [28/02/2015 00:54:16]
AdwCleaner[R5].txt - [2707 octets] - [16/03/2015 10:16:07]
AdwCleaner[R6].txt - [2900 octets] - [17/03/2015 16:15:52]
AdwCleaner[R7].txt - [2960 octets] - [17/03/2015 16:50:57]
AdwCleaner[R8].txt - [2945 octets] - [17/03/2015 17:24:11]
AdwCleaner[R9].txt - [3063 octets] - [02/04/2015 14:32:01]
AdwCleaner[S0].txt - [3145 octets] - [17/03/2015 16:52:20]
AdwCleaner[S1].txt - [3119 octets] - [17/03/2015 17:50:09]
AdwCleaner[S2].txt - [3237 octets] - [02/04/2015 14:34:57]
AdwCleaner[S3].txt - [3421 octets] - [09/04/2015 17:32:41]
AdwCleaner[S4].txt - [3388 octets] - [11/04/2015 20:33:23]
AdwCleaner[S5].txt - [3796 octets] - [18/04/2015 11:25:32]
AdwCleaner[S6].txt - [3837 octets] - [22/04/2015 22:16:21]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [3897  octets] ##########
# AdwCleaner v4.203 - Rapport créé le 03/05/2015 à 09:09:49
# Mis à jour le 30/04/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-04-30.2 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Renato - MONPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Renato\Desktop\adwcleaner_4.203.exe
# Option : Nettoyer

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\AppPatch\Custom\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}.sdb

 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{37AC0F3B-749F-3B22-811B-5A019EED2E85}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{4392A6CC-7940-310E-8E16-799A8D93A438}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{66DF7821-ED6D-3534-893C-0E89E74B0F91}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{755CAFCC-F016-3B06-8F22-945EAA3AD10D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{76552F88-640C-314D-82B6-0D8A740907F7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{05660A04-00F1-3A04-AB3B-BC1074B84D67}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{903F9872-E87F-3B74-83B0-DBE10073B29D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{9558EEB4-CDA6-3778-B53B-98076F0A1E90}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{B25AA9BA-FD52-3E5E-BFE3-9B106779DA6E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{C852CF9F-37DC-35AC-926A-7E6CFFF7C501}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{C9777796-4378-3C90-B52D-7238FFFC2A5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{DB1BC8B2-FDBF-30E7-BE1C-AFF9160059E6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{F3D5729C-7DEB-3850-A026-D0E323ECFEF5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Record\{FEC70973-CB8B-351C-8047-CAE1274CE249}
Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Local AppWizard-Generated Applications
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\EFEE0228DC83E77358593193D847A0EC
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\EFEE0228DC83E77358593193D847A0EC
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\EFEE0228DC83E77358593193D847A0EC

 [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\ Mozilla Firefox v37.0.2 (x86 fr)

[gqidtnw9.default-1424710496443\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.uiCustomization.state", "{\"placements\":{\"PanelUI-contents\":[\"edit-controls\",\"zoom-controls\",\"new-window-button\",\"privatebrowsing-button\",\"save-page-button\",\"print-but[...]

-\ Google Chrome v


-\ Comodo Dragon v


-\ Opera v0.0.0.0



AdwCleaner[R0].txt - [843 octets] - [12/02/2015 09:57:05]
AdwCleaner[R10].txt - [1621 octets] - [02/04/2015 14:41:05]
AdwCleaner[R11].txt - [7269 octets] - [09/04/2015 17:28:44]
AdwCleaner[R12].txt - [6220 octets] - [11/04/2015 20:31:46]
AdwCleaner[R13].txt - [6094 octets] - [13/04/2015 11:13:24]
AdwCleaner[R14].txt - [6155 octets] - [15/04/2015 09:42:38]
AdwCleaner[R15].txt - [8243 octets] - [18/04/2015 11:23:56]
AdwCleaner[R16].txt - [3746 octets] - [22/04/2015 22:13:31]
AdwCleaner[R17].txt - [3807 octets] - [22/04/2015 22:15:38]
AdwCleaner[R18].txt - [2364 octets] - [22/04/2015 22:19:24]
AdwCleaner[R19].txt - [3987 octets] - [23/04/2015 14:25:16]
AdwCleaner[R1].txt - [902 octets] - [14/02/2015 16:16:08]
AdwCleaner[R20].txt - [3991 octets] - [23/04/2015 14:35:02]
AdwCleaner[R21].txt - [4100 octets] - [27/04/2015 10:51:00]
AdwCleaner[R22].txt - [4101 octets] - [27/04/2015 10:51:41]
AdwCleaner[R2].txt - [961 octets] - [17/02/2015 17:00:45]
AdwCleaner[R3].txt - [1020 octets] - [23/02/2015 16:47:43]
AdwCleaner[R4].txt - [1081 octets] - [28/02/2015 00:54:16]
AdwCleaner[R5].txt - [2707 octets] - [16/03/2015 10:16:07]
AdwCleaner[R6].txt - [2900 octets] - [17/03/2015 16:15:52]
AdwCleaner[R7].txt - [2960 octets] - [17/03/2015 16:50:57]
AdwCleaner[R8].txt - [2945 octets] - [17/03/2015 17:24:11]
AdwCleaner[R9].txt - [3063 octets] - [02/04/2015 14:32:01]
AdwCleaner[S0].txt - [3145 octets] - [17/03/2015 16:52:20]
AdwCleaner[S1].txt - [3119 octets] - [17/03/2015 17:50:09]
AdwCleaner[S2].txt - [3237 octets] - [02/04/2015 14:34:57]
AdwCleaner[S3].txt - [7544 octets] - [09/04/2015 17:32:41]
AdwCleaner[S4].txt - [6376 octets] - [11/04/2015 20:33:23]
AdwCleaner[S5].txt - [6784 octets] - [18/04/2015 11:25:32]
AdwCleaner[S6].txt - [8381 octets] - [22/04/2015 22:16:21]
AdwCleaner[S7].txt - [4158 octets] - [23/04/2015 14:26:15]
AdwCleaner[S8].txt - [4272 octets] - [27/04/2015 10:53:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [8561  octets] ##########

sherred · Answer

desolé pour cette réponse tardive


Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) . (.Google - gusvc.) - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\ProgramData\Microsoft Toolkit
C:\Users\Renato\AppData\Local\Apps
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gusvc]




Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

 Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton importer les lignes Helper


fait le nettoyage


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le 

Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 


 
 
Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit

sherred · Answer

oui , d'apres ce rapport les" infections" sont toujours les memes 
donc tu execute déja ce que je t'ai demandé

pour google eart et dropbox , on verra , mais c'est sans doute un probleme de pare feu