virus du a une installation de logiciel Fermé

Question

Bonjour a tous

Voila mon problème : depuis hier mon ordinateur m'oblige a installer un logiciel que je connais même pas et une fois installé mon antivirus me signal un problème donc je désinstalle le logiciel mais mon ordi me ré oblige a le réinstaller et mon antivirus me resignal un problème.

Qu es ce que je peux faire pour arrter ce probleme?

Merci a vous d'avance

lilidurhone · Answer

&#9654 Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

&#9654 Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

&#9654 Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

&#9654 A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

&#9654 Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme  Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

Télécharge cet outil simple d'utilisation 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/


Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/


Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus


Cliques sur scanner 


Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]


Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]


Héberge le rapport sur cjoint 


Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

ZHPCleaner




Désactiver l'Anti-virus

Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports

téléchargement : https://nicolascoolman.eu




- Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
- Clique droit sur le dossier téléchargé


- Clique sur Scanner :

- Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante 
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur 
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation 



- Fournir le rapport

lilidurhone · Answer

c'est pas fini :)

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

 Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe 
 Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation 
 /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
 Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
 Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
 Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions 
 (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte) 
 Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date 
 Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
 En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint
 Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

Refais frst avec additionnal

lilidurhone · Answer

Tu relances frst et tu fais un nouveau rapport

lilidurhone · Answer

Tu as deux antivirus
Désinstalles proprement Norton avec norton removal tool

lilidurhone · Answer

refais frst en cochant additionnal

lilidurhone · Answer

et frst.txt?

lilidurhone · Answer

&#9654 /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images/!\

&#9654 Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
&#9654 Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes 

startShortcutTarget: GAD Caisse.lnk -> C:\GAD Caisse\Caisse.exe (No File)Startup: C:\Users\Jojo FTW\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\hqghumeaylnlf.lnk [2015-04-30]ShortcutTarget: hqghumeaylnlf.lnk -> C:\ProgramData\{66224096-4e39-2914-6622-240964e30259}\hqghumeaylnlf.exe (No File)FF Extension: No Name - C:\Users\Jojo FTW\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
r8bxclp.default\extensions\quick_searchff@gmail.com [Not Found]FF Extension: No Name - C:\Users\Jojo FTW\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
r8bxclp.default\extensions\sweetsearch@gmail.com [Not Found]FF Extension: No Name - C:\Users\Jojo FTW\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
r8bxclp.default\extensions\sweetsearch@gmail.com [Not Found]FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found]2015-05-01 12:19 - 2015-05-01 12:19 - 0613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Jojo FTW\AppData\Local
sm657F.tmp2015-05-01 14:30 - 2015-05-01 14:30 - 0613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Jojo FTW\AppData\Local
stE3F7.tmp2015-04-30 22:24 - 2015-04-30 22:24 - 0613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\Jojo FTW\AppData\Local
sy95AD.tmpTask: {5910F4BC-ABEC-4451-812D-F329EC2EF960} - System32\Tasks\{CD018CCC-77D5-4765-B211-86B29577A830} => pcalua.exe -a "C:\Users\Jojo FTW\AppData\Roaming\oursurfing\UninstallManager.exe" -c -ptid=tt4uend

&#9654 Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
&#9654 Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
&#9654 Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
&#9654 Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
&#9654 L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

&#9654 /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

lilidurhone · Answer

oui fais quand même ce que je viens de poster

Virus du a une installation de logiciel

11 réponses

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