Iphone bloquer

bonjour

j'ai changer de téléphone car l'écran était casser j'ai donc avant d'envoyer le téléphone casser a Bouygues je les délocaliser le souci c'est que sa a délocaliser les deux téléphone et je ne peut donc me servir du téléphone neuf car sa m'écrit " cet iphone est perdu. merci de m'appeler " . rien ne marche , icloud, ni apple , ni Bouygues
help me please