Plus de son!

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que je n'avais plus de son sur mon ordinateur, apparemment d'après itunes il s'agit d'un pb de configuration. Depuis quelques tps mon ordi etait tres long, la semaine derniere j'ai fait: ccleaner, malwarebytes, et avast (avast je l'ai fait la nuit et tout a planté). Du coup j'ai voulu faire une restauration, impossible, a chaque fois ça me marque que ça n'a pas pu se faire peut-etre a cause de l'antivirus (j'ai du coup fini par le supprimer mais rien n'y fait). Dans les points de restauration c'est marqué: "realtek pcie card reader: supprimé" est-ce en rapport avec mon pb?
Bref je suis un peu nulle en informatique, et la je ne sais plus quoi faire... je ne suis pas contre si je n'ai pas le choix de redemarrer tout mon pc... mais si qqun peut m'aider ce serait sympa...
merci!