Message d'erreur lors de l'installation de l'Office 2013

Fermé

joekakule Messages postés 1 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2015 - 27 avril 2015 à 15:22
bendrop Messages postés 12609 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 - 27 avril 2015 à 23:27

Bonjour,

J'ai acheté une nouvelle tablette surface 3, lors de l'installation de l'office 2013 après avoir saisie la clé de licence via mon compte Microsoft voici le message d'erreur qui s'affiche: "désolé, vous ne pouvez pas profiter de cette offre en raison de la configuration de votre compte."
Que dois-je faire?

A voir également:

Message d'erreur lors de l'installation de l'Office 2013
Message - Guide
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Erreur 0x80070643 - Accueil - Windows
Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte

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bendrop Messages postés 12609 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2025 8 306
27 avril 2015 à 23:27

Bonsoir,

Avec ton compte, as tu déjà téléchargé la version preview du pack office? Ou une autre version avant celle achetée? Si c'est la cas, il faut la supprimer de ton compte.
Ensuite tu pourras reprendre l'installation de ta version achetée.

Cordialement.

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