Problème lecture vidéos à partir disque dur externe sur tv

Damien2108 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, depuis ce soir je ne peux plus lire mes fichiers vidéos sur ma tv.
Des que je lance un fichier vidéo il y a le son mais pas l'image et au bout de quelques secondes le fichier s'arrête et le fichier suivant commence ac le même problème et ainsi de suite. Je précise que auparavant je n'ai jamais eu aucun problème. Ma fille ne peut plus regarder ses dessins animés préférés!!! Merci d'avance de m'aider.

Tv : LG 42LE5510-ZB
Disque dur : WD
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   754
 
Bonjour Damien2108,

Bienvenue sur le Forum :)

Je te suggérerais de faire quelques tests croisés pour identifier l'origine de ce qui se produit et identifier la cause ... Pour cette raison quelques questions suivraient ... ;)

Le DD est-il reconnu sur une autre TV ou un PC ? Quel est le format des fichiers et est-ce que le souci se produit avec tous les fichiers ? Ces fichiers sont-ils correctement lus à partir d'autres lecteurs ? As-tu fait les contrôles nécessaires pour t'assurer que les fichiers ne sont pas abîmés ? Un autre DD externe (ou clé USB) pose-t-il des soucis ? La TV lit-elle correctement ces fichiers à partir d'un autre support de stockage ? Son logiciel est-il à jour ?

Je conçois bien que ceci ressemble plutôt à un interrogatoire mais ces renseignements nous permettraient de mieux cerner la situation et nous engager sur la bonne voie.

Dans un premier temps je te suggérerais de diagnostiquer le DD via l'utilitaire du fabricant soit Data Lifeguard Diagnostics :http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=hfnRNN . Les résultats te renseigneraient sur l'état de santé du DD.

Je suis le topic et j'attendrais ton retour d'infos :)!
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