Besoin d'aide pour les messages qui ne veulent pas ce supprimer

Bonjour, j'ai un problème avec wlm. ayant lue un peut les messages et les réponses de certain(e) j'ai tout suivie à la lettre. Le problème c'est que personne ne dit toute les étapes a suivre pour vraiment les supprimer. J'ai un problème c'est que les messages lourd et envoyer je ne peut pas les supprimer et ce relance a chaque utilisation de ma boite mail. (J'ai cliquer sur "Travailler hors connexion" dans WLM mais je ne trouve pas : la suite des étapes a suivre pour le supprimer. Merci de me joindre ci dessous une réponse favorable à mes attentes et merci d'avance à tout ceux qui répondrons à ma question.