écran noir ordinateur ne répond plus

salut!
voila ca fait déja trois jours que d'un seul coup, l'écran de l'ordinateur devient tout noir (quelques fois la souris apparait en gros mais ne répond pas) ou alors qu'il se bloque d'un seul coup et que toutes les applications s'arretent. et pourtant il a toujours l'air de tourner...
c'est un virus vu que le les autres ordinateurs du réseau local ont le meme problème. j'utilise norton depuis un an (et contrairement a ce que vous pourrez dire, c'est le premier virus que je chope malgré les choses pas correctes que j'y fais) et apparement il ne détecte rien.
est ce quelqu'un a le meme problème et surtout a trouvé la solution svp??