Ordi Asus F552L ne démarre plus

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mavmarie Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2023 - Modifié par mavmarie le 23/04/2015 à 23:47
mavmarie Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2023 - 24 avril 2015 à 17:40

Bonjour , L'ordi très récent ne démarre plus . Lorsque j'appuie sur la touche marche , les diodes s'allument un quart de seconde puis plus rien . Seule la diode de la batterie reste allumée . J'ai essayé la procédure conseillée pour un autre asus - débrancher l'alimentation + la batterie - appuyer sur la touche marche 20' - puis rebrancher - mais rien n'a changé . l'ordi n'a pas été maltraité . je l'ai simplement transporté en voiture . Merci pour votre aide
J'ai oublié de préciser - écran noir - ordi sous garantie - pas de signes précurseurs d'un malaise - je n'ai pas chargé de logiciel - pas de son ni de bruit de ventilateur . le système d'exploitation est windows 8 . Je n'ai pas de CD de démarrage -

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1 réponse

Réponse 1 / 1

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864
24 avril 2015 à 16:13

Bonjour,

Ordi sous garantie > Contact la marque et fait un retour SAV

mavmarie Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 23 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2023
24 avril 2015 à 17:40

Bonjour TikTak92 et merci pour votre message ,. J'ai contacté le service après vente asus . Celui-ci m'a conseillé la procédure précédemment expliquée sur ce forum . Comme cela n'a pas permis de redémarrer l'ordi , je vais me résoudre à le confier au service après vente puisqu'il est sous garantie . Merci d'avoir pris le temps de lire et de répondre à ma demande .