Problème restauration iphone Ereeur 21

Salut tout le monde ,

une pote ma donnée son ancien iphone4s donc en arrivant chez moi j'ai installé itunes et branché l'iphone qui n'avait plus de batterie .

Après avoir installé itunes j'ai redémarré mon pc , branché l'iphone, démarré itunes et la j'ai vue que sur l'iphone il y avait le signe itunes avec un câble

Sur itunes on me propose de le restauré , j'accepte , l'extraction de logiciel se déroule et à la fin de celui ci un message d'erreur 21 s'affiche .

J'ai tout de même constaté que à la fin de l'extraction l'iphone s'éteint , se rallume , affiche la pomme , et retourne sur le signe itunes et le câble .

Du coup impossible de le restauré et encore moins de le restauré .Après avoir cherché j'ai trouvé beaucoup de gens qui me disaient d'aller dans le dossier host pour changé des lignes, mais problème aucun fichié hosts sur mon ordi (oui j'ai bien cherché ^^) donc je suis dans une impasse si vous pouvez m'aidé se serait génial.

P.S: à part celui la d'iphone je n'est jamais eu d'autre iphone donc aucune trace de iphone sur mon ordi . Pour les exlications que vous donnerez si vous en avez allez y mollo sur les termes techniques je ne comprendrait pas ahah .

Merci d'avance et bonne journée \soirée .