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Périphérique usb non reconnu alors que rien n'est connecté !

Fermé
Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015 - 23 avril 2015 à 15:41
lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 - 23 avril 2015 à 19:54
Bonjour,
depuis quelques jours, mon ordinateur portable Asus X550 détecte un périphérique usb "fantôme", c'est à dire qu'il m'annonce qu'un périphérique usb a été détecté mais qu'il est impossible de l'installer. Sauf qu'aucun périphérique n'est connecté à l'ordinateur !
J'ai tenté un scan avec Malwarebytes, nettoyé le registre avec Wise Registry Cleaner, mais rien n'y fait...
Si vous avez une solution pour régler ce problème quelque peu handicapant, ce serait génial !
Merci d'avance !
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
23 avril 2015 à 16:33
Bonjour,

Peut être un composant interne qui pose souci. Que vois-tu au niveau du matériel dans le panneau de configuration ? Y a t'il un périphérique avec un point d'interrogation par exemple ?
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Réponse 2 / 4
Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
23 avril 2015 à 16:40
Le panneau de configuration m'indique un "Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)".
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
23 avril 2015 à 16:46
Bon, pour t'aider il y a plusieurs pistes. En effet ça pourrait être un malware (utilise rkill et adwcleaner dans un premier temps) mais pas que ça. Utilise ZHPdiag pour un diag complet : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
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Réponse 3 / 4
Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
23 avril 2015 à 19:04
Merci beaucoup, je lance des scans MalwareBytes et ADWCleaner très régulièrement, il n'ont jamais rien détectés de ce genre. Je vais tenter avec ZHPdiag et je vous tiens au courant !
Merci !
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Réponse 4 / 4
Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
23 avril 2015 à 19:15
ZHPdiag n'as rien trouvé non plus..
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
23 avril 2015 à 19:17
rien ne ressort du rapport ?
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
23 avril 2015 à 19:17
hmm dans ce cas vous pouvez tenter une restauration du système à une date juste antérieure au problème
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Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
23 avril 2015 à 19:19
Rien de particulier, je vous l'envoie : http://www.cjoint.com/data/0DxtGSu0lMm.htm
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19 > Kernovich Messages postés 9 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2015
23 avril 2015 à 19:23
en effet c'est clean...
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
23 avril 2015 à 19:28
et la restauration d'un point système ?
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