Mon ordi a fait un crash après avoir inséré une clef USB

Diane -  
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, mon ordinateur ne veut pas faire de restauration. Il me dit qu'il en est incapable. J'arrive cependant à ouvrir Windows , Google Chrome et à accéder à certains programme.
Cependant, je ne suis plus capable d'accéder à mes courriels et autres programmes sur ma barre de tâche car ils ont tous l'icône de la visionneuse "Power Point", et donc n'ouvre aucun programme.
Comment procéder pour restaurer mon ordi malgré son refus?
Comment ouvrir mes programmes en enlevant Power Point?

Sur mon ancien ordi de bureau, j'arrive à recevoir des courriers, mais je ne peux pas en envoyer.....J'utilise IncrediMail



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bsr,

téléchargez AdwCleaner ici (Gratuit):

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Faîtes un scan et supprimez tout (dans tous les onglets)

Puis téléchargez MWBAM ici (Gratuit aussi) :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Mettre la base de données à jour, scannez et tout mettre en quarantaine.

Si cela ne suffit pas, faîtes le savoir et on redirigera votre message dans la section "Virus/Sécurité"

Cdt.

"I am the Lizard King............... I can do everything"
Jim morrison (RIP)
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