Récupération mot de passe
L-O
Messages postés
1
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
L-O -
L-O -
Bonjour !
Je fais appel à vous parce que même le Service client de Microsoft n'a pas pu m'aider.
J'avais encodé mon numéro de téléphone pour récupérer le mot de passe de ma boîte mail Outlook. Ce système fonctionnait bien jusqu'ici mais aujourd'hui, je n'ai plus accès à ma boîte mail parce que je ne reçois pas le sms censé me donner un code d'ouverture de ma boîte.
Au Service client de Microsoft, on m'a renvoyé vers les forums en ligne pour résoudre mon problème (il semble que ce soit l'envoi ou la réception du sms qui pose problème, alors que mon téléphone fonctionne très bien par ailleurs et avait toujours reçu les sms avec le code lorsque je le demandais).
Connaissez-vous une alternative ?
En vous remerciant.
Je fais appel à vous parce que même le Service client de Microsoft n'a pas pu m'aider.
J'avais encodé mon numéro de téléphone pour récupérer le mot de passe de ma boîte mail Outlook. Ce système fonctionnait bien jusqu'ici mais aujourd'hui, je n'ai plus accès à ma boîte mail parce que je ne reçois pas le sms censé me donner un code d'ouverture de ma boîte.
Au Service client de Microsoft, on m'a renvoyé vers les forums en ligne pour résoudre mon problème (il semble que ce soit l'envoi ou la réception du sms qui pose problème, alors que mon téléphone fonctionne très bien par ailleurs et avait toujours reçu les sms avec le code lorsque je le demandais).
Connaissez-vous une alternative ?
En vous remerciant.
A voir également:
- Récupération mot de passe
- Trousseau mot de passe iphone - Guide
- Mot de passe - Guide
- Mot de passe administrateur - Guide
- Mot de passe bios perdu - Guide
- Voir mot de passe wifi android - Guide
1 réponse
Il arrive parfois que je ne reçois pas les SMS de Microsoft lors de la connexion, c'est pour ça qu'il faut aussi ajouter d'autres options de connexion au cas où il y a un soucis à ce niveau là, personnellement j'ai ajouté la vérification email sur un compte secondaire et une applications de vérification d'identité: Google Authenticator ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=fr )
Malheureusement si vous n'avez pas ajouté une autre option je pense que vous n'aurez d'autre choix que d'attendre et de réessayer plus tard.
Malheureusement si vous n'avez pas ajouté une autre option je pense que vous n'aurez d'autre choix que d'attendre et de réessayer plus tard.
Pour le moment, les choses tournent en rond entre moi et Microsoft, qui surveille mon compte, mais qui ne peut rien faire sans passer par moi... absurde vu que le système bloque et que je ne peux rien faire non plus. À suivre.