Débloquer un pc

Bonjour la Communauté,
j'ai installé récemment un pc Lonovo H30 neuf.pour lequel il faut un mot de passe à chaque utilisation,même après une simple pause.Ainsi,la première fois,il accepte le mot de passe et déverrouille;après une courte pause survenue par la suite,il verrouille et ne réagit plus au même mot de passe.J'ai beau essayer cinq ou dix fois,le robot se contente de m'encourager à reessayer !
Je finis par jeter l'éponge et renoncer à tout.
J'ai besoin de votre aide et vous en remercie d'avance,contre ce robot omnipotent!