Hameçonnage possible

Fermé
Pasca21 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2015 - 12 avril 2015 à 22:58
 pasca21 - 12 avril 2015 à 23:47
Bonsoir,

je cherche de l'aide je suis en stress car facebook aurait bloqué mon compte par sécurité et me demande des infos dont un nouveau mot de passe afin de reactiver mon compte je ne sais pas si c'est normal et hésite à le faire....
je suis inquiète car je suis maman et je ne voudrai pas que des personnes malveillantes y accedent...
Quelqu'un peut m'aider svp ?

1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
12 avril 2015 à 23:37
Bonsoir,

C'est louche que Facebook vous demande un mot de passe directement , en effet...

La seule chose que je puisse faire c'est vérifier si votre PC est clean en terme de malware,trojan, logiciel escroc....
Si après un nettoyage, le site ne vous demande plus le code , ça vous donnerais une piste ....

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésitez pas.
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Bonsoir merci beaucoup en fait c était depuis mon téléphone portable et avant le changement du mot de passe y avait des photos à identifier ...
j ai voulu voir si depuis mon pc on me demander pareil mais en saisissant moi même l adresse de Facebook dans la barre d adresse c était le cas j ai donc changer mon mot de passe j espère que j ai bien fait... ???
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