Mypcbackup.com

gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 mimi -
Bonjour,
Chaque fois que j'allume mon ordi, apparaît une fenêtre marquée " mypcbackup.com "qui couvre une partie de ma page d'accueil; y a t-il moyen de faire quelque chose pour qu'elle disparaisse définitivement ?
Merci.


4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
(re) Bonjour,
J'ai tenter de suivre vos explications. J'ai donc fait le premier téléchargement , mais ensuite trop compliqué, j'ai perdu les pédales.
merci quand même.
Gbel
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu bloques où ?
0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Désolé, j'abandonne, je demanderai à informaticien de le faire pour moi. Merci pour avoir tenté de m'aider..
Bon dimanche.
Je vais cliquer sur résolu pour libérer le site. Encore Merci
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok sinon : panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités
le programme MyPCBackup doit y être, désinstalle le.
0
mimi
 
bbbonjour j ai eu ce backup sur mon ordi qui est apparu et je ne savais pas si j avais un antivirus et pour protéger mon ordi j ai valider mais çà fait plus d un an qu' il me prélève 12 euros par mois et j arrive plus à résilier ou à faire opposition car çà été fait par cb.
0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,
Oui c'est encore moi. Je ne sais si mon mot te parviendra encore vu que j'avais cliqué sur " question résolue"
Je suis aller comme conseillé via panneau de configuration dans mes programmes . Je n'y vois pas MY PCBACKUP; Peut-être y est -il sous un autre nom . Je vois par exemple : McAFEE security scan plus. Ne serait-ce pas ce truc qui m'ennuie?
Bon dimanche.
Gbel
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il faut vraiment que tu parviennes à faire un nettoyage AdwCleaner, il va résoudre bcp des problèmes : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Voila , j'ai fait le dit chargement et quelques secondes après suis revenu à la page d'accueil donc cela c'est bien passé. Que dois-je faire maintenant?
PS/ je viens d'aller dans mes programmes et j'ai trouvé mypcbackup " https://support.mypcbackup.com/ "puis-je le désinstaller de cette page ? Je ne comprends pas l'anglais
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui vas y.
0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Excuses moi de revenir à la charge, mais ne comprenant pas l'anglais, une fois que je suis sur cette page, comment puis-je désinstaller
cela?
0
gbel Messages postés 361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Voila j'ai cliqué sur désinstall , alors j'ai eu une fenêtre de mcbackup sur laquelle il est marqué -sauvegarde-charger-mes fichiers-restaurer-répertoire;;;-paramètres-aides
Sur quoi dois-je cliquer?
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Faudrait vraiment que tu parviennes à faire le nettoyage AdwCleaner.
0