Imac plante sans arrêt.

sloui14 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis nouveau sur le forum, j'espère trouver solution à mon problème ici.
je possède un imac : core i5, 27", 16g de ram, 1g de mémoire graphique,
il est quasi neuf, je l'ai depuis à peu près 6 mois.
lors d'une utilisation il y a 2 jours le mac s'est étrangement planté ( le clavier et la souris ne répondent plus). à chaque fois que je redémarre la machine elle se plante maximum 5 minute plus tard. et à ma dernière tentative, juste après que la machine ait planté encore une fois, la machine refuse de s'allumer.
je suis assez embêté à cause des travaux en cours sur cette machine.



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1 réponse

_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

"il est quasi neuf, je l'ai depuis à peu près 6 mois": il est donc sous garantie. Il te faut alors le ramener chez Apple afin qu'il le répare et insiste bien pour que le technicien qui fera le travail ne touche pas au disque interne car tu veux récupérer tes données.

Ritchi
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