Probleme avec mon ordi

Bonsoir,
j'ai un problème avce mon ordi, il est sous windows 8 et le composant "intel(R) dynamic platform thermal framework" a un probleme que je ne peux résoudre, on m'a dis de formater mon pc mais je na sais pas comment faire, quelqu'un peut maider et me guider dans les étapes ?
Merci
P.S: Le probleme m'empeche d'accéder a toutes les applis pré-installée de l'ordi