Piratage vod darty box

Voilà ,j ai des factures Darty ( prés de 400 euros) qui me signalent des VOD plus 2 abonnements ,auquels je n ai jamais souscrits. ILs ne veulent rien entendre ,disent que cela a été activé depuis la telecommande.Comme par hasard depuis que j ai changé le décodeur il n y a plus rien.VOD soi disant visionnés à des heures incroyables et souvent plusieurs films à quelques minutes d intervalle.Nous ne savons plus comment récuperer ces sommes et prouver notre bonne foi.(pas d enfants ,pas d amis etc à la maison ..).fims visionnés alors que nous dormons par exemple .. HELP ...