Ordinateur Windows 8.1 neuf qui s'allume plus

Fermé

jazzzy - 6 avril 2015 à 19:30
Utilisateur anonyme - 6 avril 2015 à 19:47

Bonjour,

Je viens d'acheter un ordi Neuf; windows 8.1 et j'ai rien demandé, a l'allumage il m'affiche mis à jour avec écran noir, se bloque à 4% puis plus rien écran noir

Qui peut m'aider

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
6 avril 2015 à 19:47

Salut,

Tente de l'arrêter 3 fois de suite en appuyant sur le bouton marche 8 secondes. Au 4e démarrage, dis-moi si un menu avancé est proposé.