Mon pavé tactile ne fonctionne plus / Windows 8.1

Bonjour à tous, je viens de recevoir un packardbell easynote ENTG71BM sous windows 8 il y a même pas 1 mois. Je regardais mon ordinateur la nuit puis je l'ai éteint. Le lendemain matin j'allume et j'essaye de l'utiliser mais le pavé tactile (pour déplaçer le curseur) ne marche plus !!! La souris n'apparaît même pas. J'ai essayé de brancher une souris plus de l'enlever afin d'utiliser le pavé après mais dans ce cas la souris reste bloquée. Et en appuyant dans les boutons ça marche plus !!! J'ai redémarré une dizaine de fois mais toujours rien. J'ai installé les mises à jours mais toujours rien !!!!! :( Aidez moi svp c'est très urgent !!! :( Cela fait maintenant presque 12 h !!! :(