Abonnement xbox live problème

Bonjour à tous!

J'ai un soucis.. Alors voila , j'avais une xbox one , mais je m'en suis séparé. Je l'es vendu vite, et j'ai oublier de supprimer un abonnement musique que j'avais pris a la suite du mois gratuit proposer. Normalement j'irais sur le site et je l'annulerais , mais j'ai oublier mon de compte et le mot de passe.. Comment dois - je m'y prendre pour stoper sa ? Comment stoper le virement ? J'ai vraiment besoin d'un conseil.. Dois-je aller a ma banque pour leurs demandés de refuser le virement ? Comment faire !

Merci d'avance.