Mon imprimante n'est pas détecté par mon PC
cleuzinger
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cleuzinger -
cleuzinger -
Bonjour,
Je viens de m'acheter une imprimante canon Pixma MX725,
j'arrive à la connecter au Wifi et même au routeur par WPS, mon ordinateur l'a détecte si je met "ajouter un périphérique" mais ne peut pas l'installer et quand je mets je CD d'installation il fait toute l'installation et au dernier moment il plante car il ne détecte pas l'imprimante. J'ai essayé de désactiver le pare feu, de désinstaller, redémarrer...
Si quelqu'un peu m'apporter son aide ça serai super!
Merci
Je viens de m'acheter une imprimante canon Pixma MX725,
j'arrive à la connecter au Wifi et même au routeur par WPS, mon ordinateur l'a détecte si je met "ajouter un périphérique" mais ne peut pas l'installer et quand je mets je CD d'installation il fait toute l'installation et au dernier moment il plante car il ne détecte pas l'imprimante. J'ai essayé de désactiver le pare feu, de désinstaller, redémarrer...
Si quelqu'un peu m'apporter son aide ça serai super!
Merci
1 réponse
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Bonjour,
Le logiciel de l'imprimante est à installer avant d'effectuer la connexion de l'imprimante.
Supprimez tout ce qui est en rapport avec cette imprimante du pc et reprenez l'installation en vous servant préalablement du CD(DVD) qui l'accompagne.
Connectez l'imprimante d'une manière ou d'une autre lorsque vous serez invité à le faire.
Cordialement.
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Vous précisez que l'installation depuis le cd plante vers la fin et ne prend pas en compte l'imprimante, avez-vous essayé de l'installer en téléchargeant le pilote sur le site Canon, par exemple ?
Sur cette PAGE, cliquez sur Téléchargement, sur Accepter et télécharger, enregistrez le fichier et procédez à l'installation depuis ce pilote, n'utilisez pas le cd.
Désinstallez à nouveau tout ce qui concerne l'imprimante, déconnectez-la du pc et redémarrez l'ordinateur.
Procédez à nouveau en utilisant le pilote téléchargé.
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