Tout est noir,pas de bureau

Fermé
dessaubat74 - Modifié par Chris 94 le 2/04/2015 à 16:49
bazfile Messages postés 56931 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 janvier 2025 - 2 avril 2015 à 17:00
Bonjour,
Je viens une fois de plus vous demander conseils a propos de mon PC qui ne me presente qu'un ecran noir apres l'avoir alimente et introduit le mot de passe.C'est dire que tout est noir,vraiment NOIR.Sur ce,je ne peux rien faire,rien.Mais au plus bas de l'ecran,clignote l'application de Win8.Comment alors faire pour m'en sortir?Sinon le depannage va me sucer 100 euros.Merci a tous.


1 réponse

bazfile Messages postés 56931 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 janvier 2025 19 388
Modifié par bazfile le 2/04/2015 à 17:08
Bonjour,
Appuis simultanément sur les touches CTRL ALT SUPPR une fenêtre apparaît choisi Gestionnaire de tâches la fenêtre du gestionnaire de tâches apparaît clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche dans la fenêtre qui apparaît tape rstrui.exe la fenêtre de la restauration système apparaît restaure ton ordinateur via un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Si cette manipulation fonctionne une fois ton ordinateur démarré fait ceci :

Télécharge et installe ZHPdiag <bold>: https://nicolascoolman.eu</bold>
Ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Un problème=une solution, le tout étant de la trouver :-)
0