[virus] infecté pas trojan (tenace)

bonjour

donc voila j'ai un gros probleme j'ai un virus trojan

ce n'est pas le premier mais celui la est impossible a enlevé sa fait depuis 2 jours que sa dur doncsa commence a m'enervé beaucoup j(e suis au niveau de fatigue mort-vivant)
est-ce quuelqu'un qui si connait pourai m'aider svp !!!

j'ai norton comme anti-virus

et il me met sa quant je clique

https://imageshack.com/

je ne sais pas quoi faire et un peu d'aide m'aiderai beaucoup svp