Adware qui ne veut pas partir

Bonjour, Bonjour à toute l'équipe!

Alors je viens vers vous car j'ai un soucis avec mon ordinateur. Depuis hier matin, alors que je n'ai rien téléchargé j'ai des publicités intempestives sur mon ordi. J'ai tout d'abord eu mes fenêtres qui se fermaient toutes seules (firefox et chrome ) Ensuite mes pages google et firefox changent d'apparence, je n'ai plus mes pages normales, et je suis systématiquement redirigée je lis mystart en allant sur le panneau des programmes je m'apperçois que des trucs se sont installés à mon insu, je tente de désinstaller mystart (très difficile on me demande de rentrer des mots, les confirmations sont ambigues genre cliquer sur "ok" ou "yes" ). J'arrive à supprimer quelques programmes, mais d'autres se mettent a se charger tout seules. Je panique j'éteind mon ordi (je sais pas si c'était pertinent). Je passe un scan avec ccleaner, et redemare la machine.

Au départ seul firefox était contaminé mais ensuite ca c'est généralisé au reste. Je tombe sur une discussion de votre forum et suit les instructions (adwcleaner, zhp) Je réinitialise chrome et firefox, je scanne avec adwcleaner qui trouve un tas de saleté, mais toujours pas d'amélioriation, je passe alors à zhp, mes pages sont revenues à la normale. Je consulte le panneau des programmes et je vois un petit coeur téléchargé hier, mais impossible de le désinstaller. Je refais les procédures (adwcleaner et zhp, cccleaner) et la plus de petit coeur mais j'ai toujours les publicités intempestives, des pages que je ne peux pas ouvrir sur certains sites. J'ose pas ouvrir mes messageries et tout ce qui peut avoir un mdp a saisir. Je lis ici et la que les adawares peuvent nous voler des infos personnelles.

Je ne m'y connais absolument pas en informatique, veuillez pardonné mon inculture sur le sujet et si j'ai pu mal nommé les étapes. Ah oui et dernière précision j'utilise free wifi.

merci par avance!