Ecran Macbook Air ne s'allume plus

Fermé
sow41 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 15 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2016 - 26 mars 2015 à 08:47
_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 - 29 mars 2015 à 18:55
Bonjour,

J'ai un Macbook Air version 2013 acheté en août 2014.
Cette nuit j'ai laissé mon Mac allumé pendant qu'il faisait des MAJ sur l'Apple Store. De mémoire il y avait une MAJ du système d'exploitation qui nécessitait un redémarrage (je n'y connais rien en technologie donc pardon si les termes sont approximatifs). Je l'ai laissé en charge. Ce matin écran noir, mais la pomme sur le dos de l'écran est allumée. Rien ne réagit, je l'éteins avec la touche on/off enfoncée, on voit une légère réaction car l'écran passe d'une teinte de noir à une autre. Idem quand je l'allume mais rien de plus. Le clavier ne s'allume pas, l'écran reste noir, mais la pomme s'allume.
Que puis-je faire avant de l'emmener au SAV ?

Merci
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2 réponses

Soleil1308 Messages postés 83 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2016 1
29 mars 2015 à 09:57
Essaie de le forcer à s'éteindre en restant appuyé sur le bouton on/off, attends au moins 10 sec, puis essaie de le redémarrer. S'il n'y a pas d'amélioration, rends toi à L'Apple Store le plus proche (ou un revendeur agréé).
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 6 077
29 mars 2015 à 18:55
Bonjour

Tu peux aussi tenter la procédure de Restauration OS X qui permet de réinstaller un système sans perdre ses données. Il faut une liaison Ethernet (avec un câble Ethernet serait plus simple).

Ritchi
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