Ecran Macbook Air ne s'allume plus
Bonjour,
J'ai un Macbook Air version 2013 acheté en août 2014.
Cette nuit j'ai laissé mon Mac allumé pendant qu'il faisait des MAJ sur l'Apple Store. De mémoire il y avait une MAJ du système d'exploitation qui nécessitait un redémarrage (je n'y connais rien en technologie donc pardon si les termes sont approximatifs). Je l'ai laissé en charge. Ce matin écran noir, mais la pomme sur le dos de l'écran est allumée. Rien ne réagit, je l'éteins avec la touche on/off enfoncée, on voit une légère réaction car l'écran passe d'une teinte de noir à une autre. Idem quand je l'allume mais rien de plus. Le clavier ne s'allume pas, l'écran reste noir, mais la pomme s'allume.
Que puis-je faire avant de l'emmener au SAV ?
Merci
J'ai un Macbook Air version 2013 acheté en août 2014.
Cette nuit j'ai laissé mon Mac allumé pendant qu'il faisait des MAJ sur l'Apple Store. De mémoire il y avait une MAJ du système d'exploitation qui nécessitait un redémarrage (je n'y connais rien en technologie donc pardon si les termes sont approximatifs). Je l'ai laissé en charge. Ce matin écran noir, mais la pomme sur le dos de l'écran est allumée. Rien ne réagit, je l'éteins avec la touche on/off enfoncée, on voit une légère réaction car l'écran passe d'une teinte de noir à une autre. Idem quand je l'allume mais rien de plus. Le clavier ne s'allume pas, l'écran reste noir, mais la pomme s'allume.
Que puis-je faire avant de l'emmener au SAV ?
Merci
2 réponses
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Essaie de le forcer à s'éteindre en restant appuyé sur le bouton on/off, attends au moins 10 sec, puis essaie de le redémarrer. S'il n'y a pas d'amélioration, rends toi à L'Apple Store le plus proche (ou un revendeur agréé).
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Bonjour
Tu peux aussi tenter la procédure de Restauration OS X qui permet de réinstaller un système sans perdre ses données. Il faut une liaison Ethernet (avec un câble Ethernet serait plus simple).
Ritchi
