Crash minidump
tifool
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cireluz -
cireluz -
Bonjour, depuis quelques jours, mon PC crash !!
J'ai lancé Whocrashed et voici l'analyse :
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
No valid crash dumps have been found on your computer
JE PRECISE QUE MON DOSSIER MINIDUMP EST VIDE !!
La config de mon PC :
computer name: TIFOOL-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: Inspiron One 19T , Dell Inc., 06390H
CPU: GenuineIntel Pentium(R) Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 4258062336 total
Voila, si quelqu'un pourrait me dire ce qui ne va pas , merci !
J'ai lancé Whocrashed et voici l'analyse :
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
No valid crash dumps have been found on your computer
JE PRECISE QUE MON DOSSIER MINIDUMP EST VIDE !!
La config de mon PC :
computer name: TIFOOL-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: Inspiron One 19T , Dell Inc., 06390H
CPU: GenuineIntel Pentium(R) Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 4258062336 total
Voila, si quelqu'un pourrait me dire ce qui ne va pas , merci !
13 réponses
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 24/03/2015 19:26:48 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\032415-16068-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x74EC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80002AD3000, 0xFFFFF880089BB160, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Tue 24/03/2015 19:26:48 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80002AD3000, 0xFFFFF880089BB160, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
J'ai refais un test, voila les resultats -
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bonjour
Cela semble être un bogue typique de pilote logiciel
tu dois aller sur le site de dell pour mettre tes pilotes a jour
cordialement -
re
as tu vérifié ton gestionnaire de périphérique ?
si tu as modifié des pilotes ou drivers essai éventuellement une restauration juste avant l'apparition du problème -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
je pense qu'il faut aller les chercher sur le site de DELL
sinon il faut faire une restauration a une date antérieur a tes modifications -
bonjour
as tu réussi a mettre à jour tes pilotes?
il faut commencer par la
45 mn pour redémarrer;uniquement après l'écran bleu ou aussi a l'allumage du pc?
as tu essayé de le connecter a un écran pour voir si le bureau s'affiche rapidement
il faut également tester ton dd voici un lien:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
et voici un autre lien pour tester ton pc
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/ -
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il l'avais remis à zéro ,j'avais réinstallé Windows?
remis à zéro c'est quoi ? en configure usine ou il a formaté avec Windows 7,
et tu as réinstallé windows pourquoi? -
tout dépends te tes données;si tu as des photos ,musiques, dossiers importants il faut mieux les sauvegarder
si non tu n'est pas obligé mais tout ce qui ce trouve sur ton pc va être effacé
essayes ceci avant tout geste irrécupérable
http://www.ma-config.com/fr
normalement un écran bleu minidump ne nécessite pas forcement un formatage -
on va passer adwcleaner pour voir s'il y autre chose
voici le tuto
http://forum.malekal.com/adwcleaner-t33839.html
tu telecharges le logiciel et tu suis le tuto -
bon il me semble que tu as déjà eu ce problème
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31674106-pc-freez-ecran-bleu
un pc ça s'entretient
je te propose plusieurs liens à toi de voir!!!!!!!!!!
https://www.commentcamarche.net/faq/42406-dell-inspiron-restaurer-les-parametres-d-usine-par-defaut
http://www.forum-entraide-informatique.com/support/reinitialiser-ordinateur-dell-t6581.html
http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/DSN_347576?c=fr&s=dhs&cs=frdhs1&l=fr -
es ce que tu a suivi les conseils: adwcleaner? ,mise à jour des pilotes?nettoyage avec ccleaner,analyse avec malwarebyte
hormis l'écran bleu le pc fonctionne t-il correctement ?
je ne suis pas devant le pc mais s'il ne fonctionne pas normalement et qu'il n'est pas infecté il n'y a pas beaucoup de solution c'est que windows ne fonctionne pas normalement (sauf panne matériel)
à toi de voir pour ma part je ne vois pas d'autre idées
cordialement-
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Désolé de deranger encore mais mon pc a redemarré ( finalement ) j'ai lancé adwcleaner, ccleaner mais ils n'ont pas trouvé de fichiers infectés.
Mais quand je veux mettre a jour mes pilotes , le site me propose des pilotes plus anciens, dois-je les installer ou dois-je garder systematiquement les pilotes les plus récents ? -
Bon finalement, j'ai effectué une analyse malwarebyte, je suis allé sur le site de Dell qui m'a proposé une analyse complete de mon systeme ( Disque dur,carte video, processeur, lecteur dvd , memoire courante ) .
Le rapport de l'analyse est bon, rien n'est defectueux, et le pc ne plante pas pour l'instant.
Je crie pas victoire trop vite mais je dois admettre que c'est encourageant.
Merci beaucoup pour l'aide et la patience !
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bonjour
content pour toi
croisons les doigts
pour les pilotes plus récents que ceux de Dell,leur politique est de ne mettre que les pilotes qui ont été éprouvé mais si tu ne constate pas d'instabilité du pc tu peux conserver les plus récents
bonne journée
