Plus de son sur pc portable MSi CR650

Lauwa -  
 Lauwa -
Bonjour,

Depuis 1 semaine environ mon pc s'éteint tout seul et ensuite suivis par un 'bluescreen' suite a ça je n'ai plus de son, une croix rouge est apparu sur l'icône en bas a droite et m'indique "Aucun haut parleur ou casque n'est branché" j'ai essayé de réinstaller/mettre a jour rien n'y fait...

Aidez moi svp !!
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4 réponses

saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
Bonsoir,
Avez-vous tenté de réinstaller les derniers pilotes audio disponibles pour votre MSI CR650 ?

Voici la page de téléchargement de tous les pilotes pour votre ordinateur portable : ICI

Voici les derniers pilotes audio disponibles pour votre MSI CR650 :
- Windows 7 (32 Bits) : ICI
- Windows 7 (64 Bits) : ICI
- Windows 8 (64 Bits) : ICI
L'entraide est le meilleur moyen d'avancer ! Encore faut-il se comprendre !
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Lauwa
 
Oui, mais après le bluescreen le pilote audio est introuvable...
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonsoir,
À mon sens, si votre pc s'éteint seul en affichant un écran bleu (nous sommes français), vous avez un problème pas obligatoirement en rapport avec l'audio, qu'il faudrait probablement solutionner avant de régler les soucis liés au son.
Question :
Votre pc s'éteint seul au bout de combien de temps, est-ce immédiatement après l'avoir démarré, est-ce après quelques minutes,pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le sujet, s'il vous plaît ?

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Lauwa
 
Y'a pas vraiment de temps précis :/ la ça faisais 2 jours que tout était nickel et la retour d'écran bleu et plus de son
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
Vous faites les mises à jours Windows ?
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Lauwa
 
Oui oui assez souvent même
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
Le problème peut venir de la aussi ! Microsoft ne fait pas que des "bonnes" mises à jours ! Peut-être qu'une mise à jour que vous avez fait récemment ne fonctionne pas correctement ce qui provoque ces écrans bleus !
C'est une supposition !
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Lauwa
 
Ah oui je vois...
Merci pour vos réponses :)
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Lauwa
 
Oui mais ça ne résolu pas le soucis :/
je pense que ma carte son doit avoir quelques problème
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
Ba pour que cela fasse planter votre ordinateur, ce doit certainement être un problème logiciel et non matériel !

Essayer de désactiver les pilotes audio et d'utiliser normalement votre ordinateur et voyez s'il plante toujours !

Pour les désactiver, allez dans le Gestionnaire de Périphériques !
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Lauwa > saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayer aussi ça :/
Realtek audio manager disparaît aussi quand j'ai un bluescreen
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
C'est peut-être cela !
Vous avez un logiciel Realtek qui se lance ?
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Lauwa > saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le logiciel est introuvable :/ Je le réinstalle puis l'ordi plante quelque heures plus tard et il est de retour introuvable, je vais devenir folle
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   178
 
Justement ! C'est sûrement lui qui cause des problèmes !
Désinstallez-le complètement !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 472
 
Bonjour Lauwa,
Lorsque cet écran bleu se produit, pouvez-vous lire les informations affichées afin de pouvoir peut-être mieux cibler les raisons ?
Par exemple, cette indication est à la base d'un écran bleu "IRQL NOT LESS OR EQUAL", voyez si un message de ce type s'affiche !
Le problème peut être lié à :
Pilotes
Infection du système
Surchauffe
Problème matériel
Logiciels
Etc, etc......et j'en passe peut-être, une multitude de raisons peuvent entrer en ligne de compte.
Ce pc n'a pas reçu de choc, n'est pas tombé par exemple ?
Cordialement.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
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Lauwa
 
J'ai juste lu " damage, computer " je me souviens de ça
je pense que c'est matériel et non il n'est jamais tombé mais il a quand même 5 ans
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