Disque Dur Externe [USB] Non Détécté par Windows/Ubuntu/Mac Fermé

Question

Bonjour, mon DD externe, connecté via USB.

C'est un Western Digital - My Passport de 500Go.

Quand je le connecte via USB sur un ordinateur peu importe le système d'exploitation, c'est-à-dire que je l'ai branché sur :

- Windows 7 64Bits

- Ubuntu 14.10 32Bits

- Mac Book Pro

Le LED du DD clignote mais l'ordinateur ne l'affiche pas, j'ai essayé sur de l'USB 2.0 et 3.0, aucun changement.

Sur Ubuntu j'ai regardé via le terminal il ne le reconnait pas, sur windows je suis allé dans :

Ordinateur -> (Click Droit) Gérer -> [Stockage] Gestion des disques

Rien trouvé, je viens donc demander conseil sur comment puis-je y accéder sachant que j'ai énormément de documents dessus et que je n'ai pas fait de sauvegarde depuis belle lurette.

J'aimerais avoir une autre solution avant d'essayer de le démonter et de le brancher directement sur ma Carte Mère.

Merci de m'avoir lu et bonne journée/soirée/nuitée.

athena223 · Answer

Bonjour , 

Après avoir fait cela le mieux c'est encore le démontage et le branchement en direct . Il n'y a plus d'autres solutions.

Sannin_WD · Answer

Bonjour Sacreairbag,

Ton message me fait savoir que tu as testé ton DD sur plusieurs machines. Si le comportement reste le même as-tu examiné les variables de base telle que la connectique, par ex. Le cordon USB que tu utilises est-il bon ? As-tu essayé sur un autre ordi sous Windows /ou avec un autre câble USB compatible? 

Si le DD n'apparaît pas dans la Gestion des disques (des différentes machines sous Windows) as-tu essayé de voir le Gestionnaire de périphériques (Démarrer >  clic droit sur Ordinateur > Gérer) pour voir si le DD s'y affiche ? Bémol : le DD connecté via USB devrait apparaître sous Lecteurs de disques soit avec la dénomination du fabricant soit comme «Unknown device» ou «périphérique inconnu» > clic droit sur le DD en USB > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DD externe. 

Cette même catégorie te renseignera sur l'état du périphérique : clic droit sur le DD > Propriétés : y a-t-il un code erreur ou autre mention y afférente?

Le BIOS détecte-t-il le DD ? Il vaut la peine de faire ce contrôle pour savoir si le DD est reconnu à niveau physique.

Entends-tu le DD tourner ? Ressens-tu des vibrations de la rotation (le DD est-il bien alimenté)?  

Pour ce qui est de l'idée de démonter le boîtier du DD n'oublie pas que les interventions mécaniques annulent la garantie, si le DD est toujours sous garantie. A part ceci il est fort possible que le DD bénéficie de certaines particularités matérielles, ceci risquant d'entraîner des endommagements et empirer la situation (respectivement rendre les données sur le DD inaccessibles mêmes pour les professionnels de récupération de données et le DD lui-même inutilisable par la suite). A ta place je ne m'aventurerais pas à bricoler.

Fais nous savoir les détails, stp !
A+ 
 
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Sannin_WD · Answer

Salut Sacreairbag,

Il paraît que ce qui se produit serait un signe de mauvais augure ...

Tu as effectué plusieurs tests croisés pour déterminer la cause (il ne reste que de voir ce qu'en dit le BIOS pour ce qui est de la reconnaissance à niveau physique).  

Gardes-tu certains souvenirs des dernières manipulations réussies qui ont été effectuées sur ce DD lorsque celui-ci ne se montrait pas aussi récalcitrant ? Le DD a-t-il vécu des péripéties ? De plus, les bruits émis qui viennent s'ajouter à ce comportement ne paraissent pas être un bon signe.    

Je te fais parvenir deux liens qui portent sur la nature des bruits qu'un DD émet et les démarches éventuelles à suivre:  http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=Ne2V0o + http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=XaWq8T 

Si tu gardes des données importantes sur ce DD (sans avoir sauvegardé au préalable ces contenus sur un autre support de stockage) il me semble qu'il serait opportun de rechercher l'expertise des professionnels de récupération de données pour tenter de les sauver.

Tiens moi au courant :)
A+