écriture impossible kaspersky

delormay Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour , merci de bien vouloir m'aider je n'arrive pas à écrire mon adresse mail dans mon profil de internet sécurité Kaspersky par contre je peux entrer mon mot de passe, je ne comprends pas ce qui ce passe.
Merci d'avance pour votre aide.

DANIEL
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2 réponses

Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bsr,

certainement que votre adresse mail est déjà enregistrée et mémorisée........

J'ai également Kaspersky Internet Security mais je n'ai jamais rencontré votre pb........

Pouvez-vous détailler svp ?

Cdt.
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delormay
 
Bonjour
réponse à votre question la case est blanche mais je ne pas écrire mon adresse mail qui est bien enregistré chez Kaspesrky merci encore de votre aide
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Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bsr,

Si vous pouvez vous connecter à votre compte en écrivant uniquement votre mot de passe, pas de pb :

--> votre adresse mail étant déjà enregistrée, pas besoin de la réécrire.

Si par contre connexion impossible --> pas normal et il vous faut contacter Kaspersky.

Cdt.
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