écriture impossible kaspersky

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delormay Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2015 - 21 mars 2015 à 01:54
Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 - 22 mars 2015 à 01:12

Bonjour , merci de bien vouloir m'aider je n'arrive pas à écrire mon adresse mail dans mon profil de internet sécurité Kaspersky par contre je peux entrer mon mot de passe, je ne comprends pas ce qui ce passe.
Merci d'avance pour votre aide.

DANIEL

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 847
21 mars 2015 à 04:31

Bsr,

certainement que votre adresse mail est déjà enregistrée et mémorisée........

J'ai également Kaspersky Internet Security mais je n'ai jamais rencontré votre pb........

Pouvez-vous détailler svp ?

Cdt.

delormay
21 mars 2015 à 10:40

Bonjour
réponse à votre question la case est blanche mais je ne pas écrire mon adresse mail qui est bien enregistré chez Kaspesrky merci encore de votre aide

Réponse 2 / 2

Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 847
22 mars 2015 à 01:12

Bsr,

Si vous pouvez vous connecter à votre compte en écrivant uniquement votre mot de passe, pas de pb :

--> votre adresse mail étant déjà enregistrée, pas besoin de la réécrire.

Si par contre connexion impossible --> pas normal et il vous faut contacter Kaspersky.

Cdt.

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