Ralentissements fréquents et soudain du pc depuis quelques jours

Fermé
KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015 - 20 mars 2015 à 20:52
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 mars 2015 à 09:01
Bonsoir à tous,

Donc donc, comme l'indique le titre, mon problème est un souci très récurrent j'ai l'impression, la cause est sûrement la même pour moi, internet ... j'ai du choper des tas de virus ici et là.. du coup, j'ai des ralentissements assez fréquents et sans aucune "logique", l'écran peut se figer quelques secondes d'affilés, des fois, je peux bosser quelques minutes sans souci, j'ai testé des jeux en ligne et bizarrement, c'est assez fluide de ce côté là ...

J'avais tenté une récupération y a 4 jours, ça avait énormément aidé vu que ça semblait s'aggraver de plus en plus et qu'à un moment, je ne pouvais même plus naviguer sur mon bureau

Enfin voilà voilà, je vous serai très reconnaissant et je remercie infiniment d'avance quiconque viendra à mon aide et je m'excuse de ne pas avoir pu faire une présentation correcte avant de présenter mon souci

Passez une très agréable soirée/journée
A voir également:

10 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 mars 2015 à 00:29
Pas infecté,

y a un prob avec une carte flash on dirait :

Name: G:\
Description: SD/MMC
Class Guid: {eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
Manufacturer: Generic-
Service: WUDFWpdFs
Problem: : Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Resolution: One of the drivers controlling the device notified the operating system that the device failed in some manner. For more information about how to diagnose the problem, see the hardware documentation.


Désinstalle :
ma-config.com
CyberLink
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
22 mars 2015 à 00:46
Voilà voilà, c'est fait \o

J'ignore si je me fais des idées ou si ça marche un peu mieux actuellement, je saurais demain après quelques minutes de navigation.

Merci encore pour tout =)
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
20 mars 2015 à 22:24
Bonsoir,


Tu pourrais commencer par faire un scan de ta machine que l'on puisse se faire une première idée.
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,

/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
  • Si tu utilises Adblock sur ton navigateur, il faut le désactiver temporairement pour le site de l'éditeur pour accéder au téléchargement


Sur Firefox, clique sur l'icône Adblock et choisir "Désactiver pour Nicolas Coolman.fr"
Sur Chrome, clique sur l'icône Adblock et choisis "Ne rien bloquer sur les pages de ce domaine. Cliquer sur "exclure" dans la fenêtre suivante

Tu le réactiveras après le téléchargement en faisant la manip inverse si tu le souhaites
  • Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation

/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7/8 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
  • A l'ouverture le programme te proposes plusieurs options, cliques sur "Complet" et laisse travailler l'outil.
  • ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
  • Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
  • Le rapport s'ouvre dans le bloc note, ferme le car il est aussi enregistré sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
  • Transmets moi le lien du fichier par l'intermédiaire d'un dépôt de fichiers.
  • Rappel des dépôts : cjoint ou pjoint



A+
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
20 mars 2015 à 23:48
Bonsoir Cabrier et merci pour ta réponse =)
Voici le lien du rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150320_x7j5b7q14f8

(remarque, c'est un peu con, j'ai laissé trop de trucs inutilisés ouverts comme µtorrent et lol, le seul qui ne semble pas affecté par les ralentissements...)
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
21 mars 2015 à 07:45
Bonjour,

Tu as utilisé Malwarebyte ---> quel résultat ?

1 - Commence par désinstaller Spybot ---> sert à rien et gêne la désinfection.

2 - Dito pour "ioFakeDriver"

3 - Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

- Ferme toutes tes applications en cours
- Sélectionne et copie toutes les lignes en gras et italique suivantes depuis et y compris Script ZHPFIX :


Script ZHPFix
O43 - CFD: 15/03/2015 - 21:05:36 - [] ----D C:\ProgramData\dagpnlphihdlchblejekjijfdojclknc
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULRA"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULRG"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULY0"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULY2"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULH0"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.ULH2"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O52 - TDSD: \Drivers32\"VIDC.UQY2"="C:\Windows\system32\utv_vcm.dll" . (...) -- C:\Windows\system32\utv_vcm.dll
O4 - HKCU\..\Run: [AdobeBridge] Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O23 - Service: McAfee Application Installer Cleanup (0166481425927887) (0166481425927887mcinstcleanup) . (...) - C:\Windows\TEMP\016648~1.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CF2D9B1B-FDFE-4128-8F7E-98ABDDE2B6EF}] (...) -- Z:\Gphoenix - RapeLay - Total Eng\uninstall.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 01/03/2015 - 12:02:37 - [0] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Trombinoscope
O61 - LFC: 18/03/2015 - 21:57:46 ---A- . (.Safer-Networking Ltd..) -- C:\Users\kloud\Downloads\SpybotSD2.exe [55454464]
O4 - GS\QuickLaunch [kloud]: JDownloader 2.lnk . (.AppWork GmbH - JDownloader 2 Launcher.) -- C:\Users\kloud\AppData\Local\JDownloader2\JDownloader2.exe
O4 - GS\Desktop [kloud]: JDownloader 2.lnk . (.AppWork GmbH - JDownloader 2 Launcher.) -- C:\Users\kloud\AppData\Local\JDownloader2\JDownloader2.exe
O61 - LFC: 20/03/2015 - 21:57:31 ---A- . (...) -- C:\Users\kloud\AppData\Local\Temp\nsv5B24.tmp\UAC.dll [30208]
O23 - Service: McAfee CSP Service (mccspsvc) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.3.336.0\McCSPServiceHost.exe (.not file.)
O43 - CFD: 17/03/2015 - 20:02:10 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee
SS - | Auto 22/07/1658 0 | (mccspsvc) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.3.336.0\McCSPServiceHost.exe
ShortcutFix
CTFFix
PROXYFix
EmptyFlash
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyCLSID



(Emptyflash inutile c'est inclus dans emptytemp.
la commande emptyflash sert uniquement dans le cas où on ne souhaite pas vider les temporaires. )

- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
  • Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds "Oui"
  • Clique sur le bouton "IMPORTER"
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
  • Clique sur le bouton «GO» pour le lancer le nettoyage
  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
  • Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse




4 - Tu continueras par :
Télécharge sur le bureau Roguekiller (by tigzy)
Choisis la version correspondant à ta machine (x64 si 64 bits)
  • Quitte tous les programmes en cours
  • Lance RogueKiller.exe
  • Attends que le Prescan ait fini ...

Une fenêtre apparait sur l'accord de licence "Accepte"
  • Clique sur Scan.


Clique sur Rapport et copie/colle le contenu du notepad

(le rapport est également sur le bureau)
  • Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois, ou renomme le en winlogon.exe


Et si ça ne marche toujours pas , lance le en mode sans échec avec prise en charge du réseau.


Plus d'info sur RogueKiller : ICI

A+

A+
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
21 mars 2015 à 11:35
Bonjour Cabrier,
Merci encore pour ton aide =)

Concernant Malwarebyte, je ne me souviens plus des résultats obtenues lors de la 1ère analyse mais actuellement, il ne détecte rien

1 & 2 - je pense que c'est ok maintenant, je ne pense pas que Spybot était installé mais bon, j'ai supprimé l'application et j'ai nettoyé ioFakeDriver.

3- Voici le second rapport ZHP : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150321_x10q7s11r13q10

4- eeet voici le rapport RogueKiller : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150321_c8s15l10f5e10

Merci encore pour tout et je m'excuse pour les heures de réponses aléatoires, j'ai un travail avec des horaires ..random
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
21 mars 2015 à 11:58
Re,


Il y a du mieux ?

A+
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
21 mars 2015 à 17:27
Je ne saurais dire cher ami, j'ai l'impression que le souci persiste encore un peu.
Là je suis entrain de procéder à l'analyse demandée par Malekal_morte =)
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
21 mars 2015 à 13:00
Salut,

Pas forcément un problème de malware, pour voir :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
21 mars 2015 à 13:48
Bonjour mak !

Tu voudrais bien jeter un coup d'oeil expert sur ce sujet :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31719178-pub-qui-se-cree-et-ralentissement-du-naviguateur#p31731296

Je ne comprends pas d'où sort ce Socialsearch :-)

merci pour lui !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 mars 2015 à 00:27
salut,

je regarderai demain =)
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
22 mars 2015 à 08:16
Merci !
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
20 mars 2015 à 21:01
Salut,

Tu as deux possibilités.

Soit faire appels aux helpers pour mais ça peut être long en fonctions de l'infection à faire, soit faire une réinstallation d'usine.
Pour cette dernière, il faut sauvegarder les données personnelles une autre partition ou un autre support (disque dur externe).

Tu réfléchies et tu nous dit ce que tu veux faire.
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
20 mars 2015 à 21:17
hmmm ce n'est pas un peu extrême de penser directement à une réinstallation usine?
En tout cas, j'ai déjà sauvegardé 95% de mes données je dirais, mais j'espère quand même résoudre ce problème sans avoir recours à ...ça.
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
21 mars 2015 à 17:32
@Malekal_morte-

Merci pour ta réponse également =)
Voici donc les 3 rapports suite à l'analyse :

Rapport FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150321_u5t14d13l119

Rapport Additionnal : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150321_s13y8y914b6

Rapport Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150321_i8q6d11l15k7

Merci encore pour votre aide.
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
22 mars 2015 à 11:46
Et bien me revoilà, j'ai toujours des ralentissements (moins qu'avant mais toujours aussi frustrants) ...

Actuellement, pour tenter de remédier au souci de la carte flash, je suis sur le site de Dell (marque de mon pc) entrain de télécharger les derniers Driver, en espérant que ça résoudra mon problème :/

Merci à tous encore =)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 mars 2015 à 12:05
et si tu les débranches etc
ça change qq chose ?
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
22 mars 2015 à 13:02
A vrai dire, je n'ai rien de branché sur mon pc, la carte flash qui semblait poser problème lors du dernier rapport, à savoir celle ci

Name: G:\
Description: SD/MMC
Class Guid: {eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
Manufacturer: Generic-
Service: WUDFWpdFs
Problem: : Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Resolution: One of the drivers controlling the device notified the operating system that the device failed in some manner. For more information about how to diagnose the problem, see the hardware documentation.

elle était vide en fait, et pourtant, quand j'ai voulu "éjecter", c'est passé ... enfin, plus rien après, et la mise à jour sur le site de Dell a juste ralentit mon pc au moins 20 fois mdr du coup, j'ai tout désinstallé...

J'ai l'impression d'avoir repéré le problème cependant, et c'est très bizarre vu que ça n'avait jamais causé de problème durant les 6 derniers mois; je pense que le souci commence dès que j'allume mon casque bluetooth ... je n'y comprends rien :x

J'ai testé de lire des vidéos sur pc (une 20aine de minutes), et sur le net (1min), et ça n'a pas "freezé" du tout, tout le système roule sans souci donc je suis soulagé que ce ne soit rien de grave (je l'espère en tout cas) et je suis un peu perdu aussi vu que le problème est apparu sans crier garde et qu'il semble venir d'un périphérique qui a toujours parfaitement fonctionné jusque là...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 mars 2015 à 14:17
Faudrait voir si la carte graphique ou autre ne surchauffe pas.

Installe Speedfan, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/


Tu as testé sur d'autres PC avec la même connexion internet ?
et filaire tout le monde ? wifi tout le monde ?
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
22 mars 2015 à 20:02
Ah zut, je n'ai pas reçu de notification concernant ta dernière réponse :x

J'ai téléchargé SpeedFan et lancé le logiciel, tout semble parfaitement ok; dans la partie SMART, tous les nombres de la colonne Worst sont supérieurs à ceux de Warn, et l'aperçu général dans la fenêtre principale "reading" affiche des températures "logiques" je pense, la max étant 47° dans le Core 0 (ça peut monter rapidement à 50 mais ça redescend aussitôt)

Sinon, le souci est spécifique à cet ordinateur, et je pense que c'est vraiment lié au bluetooth (ou au casque en lui même?) parce que depuis que j'ai arrêté de l'utiliser, je n'ai plus aucun souci, mais du coup, je n'ai plus aucun son non plus =/
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informatiqueaugalo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2015 3
22 mars 2015 à 12:12
Fais un scan avec ton antis virus
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
22 mars 2015 à 12:55
mon antivirus ne détecte absolument rien
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 mars 2015 à 12:57
Le PC n'est pas infecté.
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informatiqueaugalo Messages postés 33 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2015 3
22 mars 2015 à 13:56
Vas voir un professionnel au pire
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KloudJoestar Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 20 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2015
26 mars 2015 à 00:09
Plop, re bonjour/bonsoir à tous,
Je passe juste pour une petite "mise à jour" de ce topic.

Donc donc, comme dit lors de mon dernier commentaire, il semblerait en effet que tous ces ralentissements soient dus à un souci de connectivité Bluetooth (allez comprendre pourquoi et comment) mais ça me rendait la vie impossible (sur pc naturellement mdr), avec des ralentissements continus toutes les 5s et qui duraient quand même entre une 20aine à une 50aine de secondes même des fois...

Au final, et après avoir bien nettoyé mon pc et (quasi) toutes les voies possibles, j'en suis arrivé à la conclusion que ... changer de casque résout le problème ... le truc totalement improbable faut l'avouer xD

Enfin, je remercie énormément Malekal_morte- et Cabrier pour leur grande aide sur ce topic, vous êtes vraiment les meilleurs \o/
Merci encore (à tous) et passez une agréable nuit =)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
26 mars 2015 à 09:01
=)

bon courage!
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