Remboursement accepté mais jamais payé par cdiscount
Guto
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letotof Messages postés 2043 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
letotof Messages postés 2043 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir, j'ai passé commande chez cdiscount Bonjour, et j'ai trouvé moins cher ailleurs...
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement concernant votre commande 1503081043KUYEA .
J'ai reçu un email disant que l accord a été donné, mais j'ai jamais reçu le remboursement, en plus, j'ai payé une livraison chez-moi, et j'ai été chercher mon colis dans un point relais.
Après plusieurs appels et des réponses non cohérentes, je vous demande de l'aide...
Merci
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement concernant votre commande 1503081043KUYEA .
J'ai reçu un email disant que l accord a été donné, mais j'ai jamais reçu le remboursement, en plus, j'ai payé une livraison chez-moi, et j'ai été chercher mon colis dans un point relais.
Après plusieurs appels et des réponses non cohérentes, je vous demande de l'aide...
Merci
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Afrikarnak
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Bonjour
Si on comprend bien:
Tu t'es rétracté sur ta commande.. Tu l'as bien fait dans les 14 jours à compter du retrait du colis?
Le Code de la Consommation stipule dans l'Art. L121-21-4 un délai de remboursement de 14 jours maximum..
Si dépassé envoyer une Mise en Demeure de rembourser sous X jours..
En LRAR bien sûr.. Cite le L121-21-4..
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000028741566/2015-01-23/
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Stop aux insipides blablas par Mail ou Tél. !!
A+
Si on comprend bien:
Tu t'es rétracté sur ta commande.. Tu l'as bien fait dans les 14 jours à compter du retrait du colis?
Le Code de la Consommation stipule dans l'Art. L121-21-4 un délai de remboursement de 14 jours maximum..
Si dépassé envoyer une Mise en Demeure de rembourser sous X jours..
En LRAR bien sûr.. Cite le L121-21-4..
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000028741566/2015-01-23/
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Stop aux insipides blablas par Mail ou Tél. !!
A+
Je n'ai pas rétracté, j'ai demande la différence, car sur un autre site le prix était moins cher.
Après étude, j'ai reçu un email avec l'approbation du remboursement de la différence. Mais je n'ai jamais recu. De plus jai payé une livraison à domicile, pas en point relais.
Merci