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Prélèvent abusif sur mon compte

La rosée - 17 mars 2015 à 19:20
Faucheemaisfutee Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 22 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2015 - 22 mars 2015 à 01:33
Bonjour,
Je souhaiterai contacter trivago pour un prélèvent non commander, je ne sais pas comment car leur telephone ne répond pas en plus il est surtaxe j étais les voir 28 rue de Londres à Paris 9ème mais ils ont déménagé ils avait juste une adresse de domiciliation d entreprise .
En attendant ils m ont prélevé sur mon compte 39€ alors que je n ai rien de confirmation pour une soit disons commande aider moi s il vous plait a retrouver leur adresse mail ou une adresse ou je peux aller les voire
Merci d avance
Linda

2 réponses

Réponse 1 / 2
Faucheemaisfutee Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 22 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2015 1
22 mars 2015 à 01:33
Si un prélevement est effectué sur ton compte alors que tu n'as rien fait pour que ça arrive tu contactes ta banque et tu fais opposition.
Ils ont des assurances pour ça.
Tu vas devoir faire un courrier de déclaration sur l'honneur.
Ta banque va te changer ta carte bancaire gratuitement.
Et la somme sera de nouveau créditée sur ton compte.
Ca se fait en quelques jours.
Cordialement.
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Réponse 2 / 2
P45M Messages postés 105 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2017 22
17 mars 2015 à 19:25
Leur adresse :
Trivago GmbH, Bennigsen-Platz 1, 40474 Düsseldorf, Allemagne
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