Blocage démarrage ordi portable
Résolu
pjc3
Messages postés
2
Statut
Membre
-
pjc3 Messages postés 2 Statut Membre -
pjc3 Messages postés 2 Statut Membre -
Impossible de démarrer mon ordi portable samsung ref :270E5E-K08
OS WIN8 - CPU INTEL celeton847 - lcd 15,6 - VRAM share - memory 4Go - HDD 500 Go
ce message passe en boucle :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. 0%"
pas d'accès au bios par la touches F2 pour réinstaller ; ni la touche F4 pour avoir accès au recovery !!!
après avoir tout débranché, batterie chargeur et appuyé sur la touche démarrage 1 mn ... RIEN toujours au bout d'une heure le même message; l'ordinateur reboot et recommence ...... ? que faire !
merci pour vos conseils ils sont toujours pertinents
OS WIN8 - CPU INTEL celeton847 - lcd 15,6 - VRAM share - memory 4Go - HDD 500 Go
ce message passe en boucle :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. 0%"
pas d'accès au bios par la touches F2 pour réinstaller ; ni la touche F4 pour avoir accès au recovery !!!
après avoir tout débranché, batterie chargeur et appuyé sur la touche démarrage 1 mn ... RIEN toujours au bout d'une heure le même message; l'ordinateur reboot et recommence ...... ? que faire !
merci pour vos conseils ils sont toujours pertinents
4 réponses
-
Bonjour,
S'il est encore sous garantie ---> retour au service après vente.
Le non accès au BIOS est caractéristique d'un problème de Hard du type carte mère.
A+
-
bjr
ont réinstalle pas avec la touches (F2 pour réinstaller )
surement disque dure en rade
-
Salut,
Essaie de l'arrêter "de force" avec le bouton marche 3 fois de suite pour obtenir un menu avancé au 4e démarrage. Tente aussi en maintenant le shift gauche, en cours de redémarrage.
Le but est d'obtenir quelque chose d'exploitable. -
merci pour vos réponses
hélas sans résultats !
direction SAV samsung
merci
