Itunes ne reconnait pas mon iphone 4s

Fermé
Meg95 - 13 mars 2015 à 20:48
 Meg95 - 4 avril 2015 à 22:20
Bonsoir,
Je viens d'acheter un pc Windows 8.1 et j'ai installé iTunes (via le site d'Apple), le problème c'est que Windows 8.1 reconnait mon iPhone en tant que périphérique non spécifique (j'ai beau faire résoudre les problèmes, rien y fait).

iTunes ne reconnait absolument pas mon iPhone. J'ai donc réparé iTunes dans un premier temps, toujours aucun résultat, pensant bien faire j'ai désinstaller et ré installer iTunes mais j'ai toujours ce problème.

A savoir que mon câble n'est pas défectueux ou autre car je peux le brancher sur mon ancien pc (iTunes reconnait bien mon iPhone) ainsi que le charger sur secteur.

Comment je peux faire pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance de votre aide.
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15139 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 juillet 2024 5 105
13 mars 2015 à 23:16
Salut, le problème vient surement de l'ordinateur, il est neuf peut-être qu'il n'est pas a jour, va sur le site Windows update et fait les mises a jour, cela règlera peut-être ton problème.
Bonsoir,
Je viens de mettre les dernières mises a jours et le probleme persiste toujours
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fred.ml Messages postés 15139 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 juillet 2024 5 105
16 mars 2015 à 12:41
re, après le téléchargement et des mises a jour l'ordinateur a redémarré ? Apres une redémarrage il faut a nouveau aller dans Windows update et revérifier les mises a jour car certaines mises a jour ne sont disponibles qu'après avoir installer les premières mises a jour.
Une fois qu'il n' a plus de mise a jour et que ton problème n'est pas résolu désinstalle iTunes et touts les logiciels Apple INC présent dans Programme du panneau de configuration de ton ordinateur puis redémarre ton ordinateur et réinstalle iTunes.
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Bonjour,
J'ai tout fait et rien ne marche je pense que Apple n'a pas de version pour Windows 8.1
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fred.ml Messages postés 15139 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 juillet 2024 5 105 > Meg95
4 avril 2015 à 12:28
re, mon ordinateur portable est en Windows 8.1 et j'ai bien iTunes d'installé et fonctionne correctement.
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Meg95 > fred.ml Messages postés 15139 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 juillet 2024
4 avril 2015 à 22:20
Bonsoir,
Je sais pas d'ou est le probleme, en attendant j'ai toujours mon vieux pc portable.
Merci de votre aide
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