Itunes ne reconnait pas mon iphone 4s

Meg95 -  
 Meg95 -
Bonsoir,
Je viens d'acheter un pc Windows 8.1 et j'ai installé iTunes (via le site d'Apple), le problème c'est que Windows 8.1 reconnait mon iPhone en tant que périphérique non spécifique (j'ai beau faire résoudre les problèmes, rien y fait).

iTunes ne reconnait absolument pas mon iPhone. J'ai donc réparé iTunes dans un premier temps, toujours aucun résultat, pensant bien faire j'ai désinstaller et ré installer iTunes mais j'ai toujours ce problème.

A savoir que mon câble n'est pas défectueux ou autre car je peux le brancher sur mon ancien pc (iTunes reconnait bien mon iPhone) ainsi que le charger sur secteur.

Comment je peux faire pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance de votre aide.

1 réponse

  1.
    fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    Salut, le problème vient surement de l'ordinateur, il est neuf peut-être qu'il n'est pas a jour, va sur le site Windows update et fait les mises a jour, cela règlera peut-être ton problème.
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    1. Meg95
       
      Bonsoir,
      Je viens de mettre les dernières mises a jours et le probleme persiste toujours
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    2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
       
      re, après le téléchargement et des mises a jour l'ordinateur a redémarré ? Apres une redémarrage il faut a nouveau aller dans Windows update et revérifier les mises a jour car certaines mises a jour ne sont disponibles qu'après avoir installer les premières mises a jour.
      Une fois qu'il n' a plus de mise a jour et que ton problème n'est pas résolu désinstalle iTunes et touts les logiciels Apple INC présent dans Programme du panneau de configuration de ton ordinateur puis redémarre ton ordinateur et réinstalle iTunes.
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    3. Meg95
       
      Bonjour,
      J'ai tout fait et rien ne marche je pense que Apple n'a pas de version pour Windows 8.1
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      1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127 > Meg95
         
        re, mon ordinateur portable est en Windows 8.1 et j'ai bien iTunes d'installé et fonctionne correctement.
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      2. Meg95 > fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Bonsoir,
        Je sais pas d'ou est le probleme, en attendant j'ai toujours mon vieux pc portable.
        Merci de votre aide
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