Installation logiciel impossible
Résolu/Fermé
fabulousfab37
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fabulousfab37 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015 - 12 mars 2015 à 21:46
fabulousfab37 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015 - 12 mars 2015 à 21:46
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lilidurhone
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12 mars 2015 à 19:33
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Bonsoir
Cela veut tout simplement dire que tu as installé 2 antivirus
Si tu as ccleaner fais la liste des programmes installés
Cela veut tout simplement dire que tu as installé 2 antivirus
Si tu as ccleaner fais la liste des programmes installés
thunderbird007
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bonsoir, pour résoudre ce problème il faut mettre la configuration de votre système, quel est votre anti virus si vous n'en avez pas le Windows defender fonctionne a merveille il faut le lancer pour faire une analyse. Si vous me donner les précisions écrites si dessus je pourrai mieux vous répondre, cordialement, thunderbird007.
fabulousfab37
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12 mars 2015 à 20:18
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merci pour vos réponses.
je n'ai qu'un antivirus ( avast)
je n'ai que très peu de programmes vu que le pc est neuf et rien de malveillant me semble t'il
au niveau config j'ai pentium i7/16g ram/ gtx 980m
windows 8.1
j'espère que je n'ai rien oublié!
je n'ai qu'un antivirus ( avast)
je n'ai que très peu de programmes vu que le pc est neuf et rien de malveillant me semble t'il
au niveau config j'ai pentium i7/16g ram/ gtx 980m
windows 8.1
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fabulousfab37
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Modifié par fabulousfab37 le 12/03/2015 à 20:19
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j'ai fait tourner ccleaner ( j'ai du le télécharger depuis un autre pc pour pouvoir l'installer) mais cela n'a rien changé....
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lilidurhone
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12 mars 2015 à 20:19
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Ok désactive temporairement avast on va établir un diagnostic avec zhpdiag
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
- Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
- Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
- Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
- A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
- Cliques sur "complet"
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
- Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
- Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
- Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
- Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
- Puis cliques sur créer le lien cjoint
- Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
- Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
fabulousfab37
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Désinstalles
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fait, tu veux que je refasse un scan?
fabulousfab37
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au cas ou : https://www.cjoint.com/?3CmvFXzLnPT
lilidurhone
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Réssaie les installations téléchargement
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12 mars 2015 à 21:28
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ca marche!!!
fabulousfab37
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12 mars 2015 à 21:29
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merci beaucoup!du coup ça venait de quoi???
lilidurhone
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Spybot tout simplement :)
fabulousfab37
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12 mars 2015 à 21:33
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pourtant je l'avais installé après le bug!!!
fabulousfab37
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12 mars 2015 à 21:39
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en tout cas un grand merci à toi!!
fabulousfab37
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12 mars 2015 à 21:46
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finalement j'ai remis avast et ça bug de nouveau. ça doit être lui le fautif!!! je vais donc changer d'antivirus!! merci pour ton aide! a plus