Probleme d applications

Bonjour, je vais sur l app store je veux telecharger une appli j appuie sur ajouter l appli elle est en attende et elle s enleve elle ne se telecharge aps comment je peux faire svp aidez moi ?????????????? je suis en pleure car mon telephone il est neuf je l ai jammais utilisé appart maintenant svp jvous en supplie aidez moi j ai que 12ans
Et je sais aps comment faire