Erreur 0x800CCCDE sur Outlook 2010

Camp -  
crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

A chaque fois que je clic sur envoyer/recevoir dans Outlook 2010 je reçoit après un bon moment le message d erreur suivant
La tâche « Synchronisation des dossiers avec abonnement de ***@***. » a signalé une erreur (0x800CCCDE) : « Impossible de synchroniser les dossiers avec abonnement de ***@***. Erreur : Une erreur interne inattendue s'est produite.
Il est conseillé de redémarrer votre client.»
En plus que Outlook devient très long et ne réagit plus parfois.
Est-ce que vous avez une solution à ce problème, svp ?

Merci.

2 réponses

  1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Bonjour,

    Cela provient probablement d'Avast (problème rencontré pour ma part ce lundi midi).
    Essaye ces paramètres :
    https://forum.avast.com/index.php?topic=118576.msg915205#msg915205

    Ou

    Paramètres > Protection active>Agent mail (cliquer sur la roue dentée)>Personnaliser et changer les ports entrants/sortants si vous les connaissez (587 au lieu de 25 en sortant probablement). Ou désactiver l'analyse du courrier sortant & entrant pour être tranquille.
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  2. Camp
     
    Bonjour crapoulou
    j ai essayer ce qui suit et ca a marche.
    Dans outlook 2010 :
    - aller dans l'onglet Fichier
    - cliquer sur Options
    - dans la fenêtre qui s'ouvre cliquer sur Options avancées
    - dans la catégorie "envoi et reception" cliquer sur "Envoyer/recevoir"
    - selectionner "tous les groupes" (ou le nom de votre groupe d'envoi/reception) ou « Tous les comptes » puis cliquer sur Modifier
    - dans la fenêtre qui s'ouvre selectionner le compte ou les comptes un par un et decocher « extraire le nombre d'éléments non lus des dossiers avec abonnements »
    Cocher « utiliser le comportement personalisé defini ci-dessous »
    Selectionnez ce qu'il y a a selectionner et cocher « telecharger l'élément complet y compris mles pieces jointes »
    par contre mon outllok est toujours long et a chaque fois prend beaucoup de temps pour Synchroniser les dossiers en cahes comment faire stp pour l ameliorer?
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      Parfait.
      Pour l'otptimisation de la synchronisation, il faudrait voir plusieurs choses :
      - la performance de ton ordinateur
      - la qualité du réseau, Wifi ou câble ? , ...
      - la taille et la quantité de messages téléchargés
      ...
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