Firefox ef chrome ne fonctionnent plus, internet explorer oui ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Hier soir, j'ai utilisé mon ordinateur toute la soirée sans problème. J'ai meme fais un live sur twitch avec firefox constament ouvert. Vers la fin de soirée j ai fermé mon navigateur et lorsque je l'ai réouvert, je n'avais plus internet ni sur firefox, ni sur chrome. Il charge la page une eternité jusqu'au delais d'attente trop long. J'ai par curiosité ouvert internet explorer et lui fonctionne à merveille ! Je pense avoir eu ce probleme apres avoir redemarré l'ordi suite à des mises a jours windows.

j'espere que l'un d'entre vous solutionnera mon probleme sans que j'ai besoin d'à nouveau formater mon ordi ... ( surtout que je n'ai aucun point de restauration créé :/ ) 

merci à vous pour votre aide ! 

Je suis sur windows 7 et j'ai un parckard bell easynote de 4go ram et intel i5 !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

 Clique sur « complet » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Lorenzo1990 · Answer

Voici le lien de mon Diag :

https://www.cjoint.com/?3ChtmS0oYSE

Merci de ta rapidité de réponse ! :)

Utilisateur anonyme · Answer

vire µtorrent du démarrage de pc, il se lance même quand tu en le vois pas ! il y a quelques infections, mais rien de bien méchant ! pour tes navigateurs qui ne fonctionnent plus, il va falloir les désinstaller et réinstaller ! Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu [*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! [*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), [*] Clique sur "réparation" [*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) [*] Enregistre le rapport sur ton bureau [*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau : https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum Note : - Cet outil ne nécessite pas d'installation ! - Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Lorenzo1990 · Answer

Voici le lien de ZHP Cleaner : 
http://cjoint.com/?3ChuyoXiP4Q

Concernant µtorrent, c'est normal car je partage un maximum pour avoir un ratio ...

EDIT :J'ai desinstallé/ réinstallé  Firefox, il ne va toujours pas. Et Google chrome doit se connecter à internet pour s'installer je n'arrive meme plus à l'installer du coup.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

pour chrome :

désinstalle le avec Revo 
cherche et supprime son répertoire manuellement du pc  (Google)


pour Firefox :
désinstalle le;
cherche et supprime son répertoire nommé Mozilla !
retélécharge et réinstalle el pour voir !

pour la suite , remets moi un nouveau rapport complet de Zhpdiag via cjoint pour voir ce qu'il en reste !

Lorenzo1990 · Answer

voici le nouveau rapport :
https://www.cjoint.com/?3ChvAijjnny

Chrome : je l'ai déjà desinstallé et supprimé le dossier.

Firefox : Je l'ai à nouveau desinstallé/reinstallé mais toujours rien.

Utilisateur anonyme · Answer

mon petit gars, il va falloir que tu fasses un choix entre tes ratio avec µTorrent et le nettoyage de ton pc !

tu viens de choper de nouveau une autre M *** !

O61 - LFC: 07/03/2015 - 21:12:43 ----- . (...) -- C:\Users\Lorenzo\AppData\Local\Apps\2.0\RJOK7DKM.AJP\GZJ7W1NT.LQY\prog...app_86fd5b6b43e66935_0001.0003_829d1dd8e1c09270\clickonce_bootstrap.exe   [11080]  


je ne vais pas passer mon temps à tout recommencer !

Lorenzo1990 · Answer

Pour toi c'est utorrent qui fait tout merder ? 

Dis moi ce que je dois faire si c'est ça... Avant de dormir hier soir j ai demandé a bitedefender une bonne analyse et il m'a trouvé 13 infections. Malheureusement, en les supprimant. Rien n'est encore revenu à la normale... 

Je t'écoute attentivement, il faut vraiment que je règle ce probleme ! 
( ce qui m etonne c est que j'ai toujours eu utorrent en arriere plan et je n'ai jamais eu ce genre de sou is auparavant :s )

Utilisateur anonyme · Answer

si tu n'as rien télécharger de particulier (à par µtorrent qui ouvre la porte à n'importe quoi !) je ne vois pas d'où ça peut venir !


&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista, W7 et W8 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

Lorenzo1990 · Answer

Voici le rapport combo fix avec antivirus désactivé : 

https://www.cjoint.com/?3CilExRIxgi

Merci à  toi !

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc,

remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag complet via cjoint pour voir ou s'en est !

Lorenzo1990 · Answer

Voila le rapport Zhpdiag après redemarrage:

https://www.cjoint.com/?3CiofKrBS5G

MErci à toi !

Toujours pas d'idées d'où peut venir le probleme ?
J'ai retiré µtorrent du démarrage...

EDIT : Bonne nouvelle ! Tout refonctionne ;)
Un grand merci à toi !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, mais le nettoyage n'est pas terminé !

*




 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O43 - CFD: 30/06/2014 - 21:07:03 - [] ----D C:\Users\Lorenzo\AppData\Roaming\dll-files.com    
O43 - CFD: 07/03/2015 - 20:28:50 - [] ----D C:\Users\Lorenzo\AppData\Local\Apps    
O61 - LFC: 07/03/2015 - 13:42:52 ----- . (...) -- C:\Users\Lorenzo\AppData\Local\Apps\2.0\RJOK7DKM.AJP\GZJ7W1NT.LQY\prog...app_86fd5b6b43e66935_0001.0003_829d1dd8e1c09270\clickonce_bootstrap.exe   [11080]  
O61 - LFC: 07/03/2015 - 13:42:52 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Lorenzo\AppData\Local\Apps\2.0\RJOK7DKM.AJP\GZJ7W1NT.LQY\clic...exe_86fd5b6b43e66935_0001.0003_none_f263691f58f224f9\GoogleUpdateSetup.exe   [880208]    
O61 - LFC: 07/03/2015 - 13:42:52 ---A- . (.Google Inc..) -- C:\Users\Lorenzo\AppData\Local\Apps\2.0\RJOK7DKM.AJP\GZJ7W1NT.LQY\prog...app_86fd5b6b43e66935_0001.0003_829d1dd8e1c09270\GoogleUpdateSetup.exe   [880208]  
C:\Users\Lorenzo\AppData\Roaming\dll-files.com  
OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 462184 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Lorenzo1990 · Answer

Ok ok !

Je suis tes conseils et voici le rapport Zhp Fix:

https://www.cjoint.com/?3Ciq25980W5

Merci à toi

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

 à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Lorenzo1990 · Answer

Voici le rapport de MBAM : 

https://www.cjoint.com/?3Cius6if5t1

Je n'ai pas trouvé comment activer rootkit :S

Mais bon le voilà.
MErci !

EDIT : J'ai trouvé comment scanner avec rootkit, je refais un scan juste pour ça et le joint dès que c'est fini.

Utilisateur anonyme · Answer

la recherche de Rootkit est déjà activée :

Rootkit Database: v2015.02.25.01


redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

il reste quelques bricoles à régler !

Lorenzo1990 · Answer

Voilà je l'ai redemarré ! 
à l'évidence il va mieux que je n'ai plus les problèmes du début :)

Mais qu'est ce que tu appelles "bricoles" ?

Utilisateur anonyme · Answer

je suppose que chrome et Firefox fonctionnent et que tu n'ais plus tes problèmes du début !

j'attends ta confirmation pour t'indiquer la suite !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, la suite et fin en 2 étapes :

 
Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

pour la détection, c'est un faux positif, c'est normal !

Firefox ef chrome ne fonctionnent plus, internet explorer oui !

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