Souci chez free

tophe -  
sam666 Messages postés 58 Statut Membre -
souci chez free
je me suis inscrit chez free récemment en dégroupage totale et il ne ma pas etais indiquer mon numero identifiant ayant aucun numero de télephone je peut donc pas profiter de mes offres dont celle du telephone illimité.Ayant appellé plusieurs fois la hotline (deplus cela me coute tres chere) il m a etais répondu "nous allons vous l envoyer par courier et email",effectivement je recoit les courriers mais sans le numero se moque t on de moi???
d'apres la publicité que fais free sur leurs offres peut-on appelé ça de la publicité mensongere???
suis-je un cas isolé????
merci pour vos reponses a l avance
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3 réponses

sam666 Messages postés 58 Statut Membre
 
bonsoir ton numero identifiant c est le numero de ta ligne telephonique sur le quel tu est incrit chez free (ton ancien numero de france telecom), sinon tu va le recevoir par courrier .ne pas oublier ton mot de passe qu il te fourniront j espere t avoir aider.
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tophe
 
justement le probleme c que j'ai pas pu recuperer le numero france telecom car l ancien propriétaire l a conservé lors de son demenagement donc etant en degroupage totale c'est free qui doit me le communiquer mais la en locurence free ne le fais pas.
Deplus j ai un telephone branché sur ma ligne mais comme je le dis je n'est de ligne
merci
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tophe
 
justement le probleme c que j'ai pas pu recuperer le numero france telecom car l ancien propriétaire l a conservé lors de son demenagement donc etant en degroupage totale c'est free qui doit me le communiquer mais la en locurence free ne le fais pas.
Deplus j ai un telephone branché sur ma ligne mais comme je le dis je n'est de ligne
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sam666 Messages postés 58 Statut Membre
 
bizzare que tu ne la pas sur ton adresse email ,ton adresse email c est free qui te la creer? si oui va voir chez un pote normalement tu reçois tout tes id sur ton email....
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tophe
 
c ce que j ai fais mais free m envoie bien les emails et il est ecrit:
nom utilisateur:
"suite a votre demande,nous vous indiquons ci dessous vois identifiantsde votre connexion a votre forfait free HD
Nom d utilisateur:
mots de passe: XXXXXXXXX"
donc il me donne pas de numero identifiant
cela fais 3 fois que je me plaind sur la hotline et voila ce que je recoit a chaque fois je c plus quoi faire.....
en tous cas merci pour tes reponses....
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sam666 Messages postés 58 Statut Membre
 
bon si tu as le nom de l ancien locataire rech le tel sinon essaye avec l adresse et va a carrefour exemple et fait comme si tu veux aller chez alice ou un autre et recupere le numero sinon atten le courrier .
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