Windows ne se lance pas

Résolu
Vinstel -  
Bonjour,

Quoique j'essaye, mode sans echec compris, Windows ne se lance pas et juste avant de redémarrer j'ai un écran bleu ou y a écrit :
A problem has been detected and windows shut down to prevent damage on Your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

Je n'ai rien installe de nouveau, au contraire j'ai fais du menage mais je n'ai rien enlevé de "système" ....
J'ai besoin de documents contenu ds mon ordi ....
J'ai essayé avec F8 a peu près tout.
Pouvez vous m'aidez ?
Merci par avance.

14 réponses

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Résumé de la discussion

Un message d'erreur UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME apparaît sur Windows 7 sur un portable Samsung R730 et empêche le démarrage, même en mode sans échec, alors que l'utilisateur souhaite récupérer des documents présents sur l'ordinateur. Des solutions proposées incluent la création d'une clé USB bootable avec Windows 7 (32 ou 64 bits), puis la modification de l'ordre de démarrage dans le BIOS et une réparation système. D'autres solutions évoquent l'emploi des DVD Windows 7 pour réparation, la nécessité de choisir le bon support selon le système installé et l'incertitude sur la version 32 ou 64 bits. Par ailleurs, certains échanges évoquent la vérification de la présence d'un DVD et d'une clé USB, et l'examen de symptômes matériels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. vahona
    bonjour, c'est quoi comme pc? fixe ou portable? et quelle version de windows?
    1. Vinstel Auteur
      Pc portable Samsung R730
      W7
  2. Jojo29.
    Bonjour,

    N'avez-vous pas une indication intéressante sur l'écran qui permet d'accéder au mode sans échec?
    1. Vinstel Auteur
      Oui j'ai mais ca lance pas la repararion ....

      Dans le bios si je clique sur Load Setup Defaults, puis Load default configuration now ..... Ca supprimerra les données de l'ordi ?
    2. vahona
      @Vinstelnon cela ne concerne que le bios. En fait comme est arrivé ton problème est ce que c'est a la suite d'un nettoyage par un antivirus?
    3. Vinstel Auteur
      Non pas d'antiV j'ai supprimé des programmes et enleve certain au démarrage mais il ne me semble pas avoir levé quelque chose d'important type système Windows
    4. vahona
      @Vinsteldonc, c'est a la suite de tes manipulations que l'ordi n'a pas voulue redémarrer? si c'est le cas des fichiers du boot ou des programmes nécessaires au démarrage ont été supprimé par erreur.
      essaye toutes les options de démarrage y compris a partir d'une clé ou dvd et si tu y arrive fais une restauration a une date ultérieur.
      tu peux aussi cliquer sur Laod Setup Defaut cela ne vas pas effacer tes données, tant que tu ne réinstalles pas ton os ou faire un formatage tes données sont a l'abris
      enfin pour info il y a des manips pour réinitialiser un portable mais je ne les connais pas car je suis sur une tour , mais je te donne quand même quelques conseils:
      fait une description exacte de ta machine, model,os
      fait une historique des événements
      fais aussi une historique des manip que tu as déjà fais
      le truc c'est d'être le plus claire possible et de donner le maximum d'informations.
    5. Vinstel Auteur
      Merci tu es très détaillé !
      Je vais essayé de réparer à partir de w7 mais je sais pas si c 32 ou 64b, je peux voir ca qq part ?
      Et j'essayerai de faire un Load par le bios aussi.
      Je m'y attable ce soir et reviendrais te/vous dire

      Merci merci
      Et merci à tous !
  3. Jojo29.
    Votre Windows 7 est-il un Home Premium?
    En 32 bits ou en 64 bits?
    1. Vinstel Auteur
      Je sais plus .... je peux vérifier qq part ? Ds le bios ?
  4. Jojo29.
    Votre ordinateur est de quelle marque? Quel modèle?
    1. Vinstel Auteur
      Pc portable Samsung R730
      W7
  6. Jojo29.
    Il y a des Samsung R730 avec Home Premium en 32 bits et en 64 bits...
    Votre Samsung R730, quel est le nom exact du modèle?
    1. Vinstel Auteur
      oui, je pense c'est 32b mais j'ai un doute
  7. Jojo29.
    Si vous avez les deux DVD de Windows 7, cela ne devrait pas poser de difficultés pour réparer: ce sera l'un ou l'autre des DVD qui sera à utiliser pour cette réparation.
    1. Vinstel Auteur
      Et non j'ai rien sinon ca serait simple ;)
  8. Jojo29.
    Téléchargez Windows 7 Home Premium en 32 bits.
    Ou (selon le système installé):
    Téléchargez Windows 7 Home Premium en 64 bits.
    Après le téléchargement de l'ISO, munissez-vous d'une clé USB de 8 Go ou plus, puis créez une clé bootable: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
    Vous branchez ensuite la clé sur l'ordinateur Samsung et vous modifiez l'ordre de boot dans le Bios de manière à démarrer depuis ladite clé et non pas depuis le disque dur.
    1. Vinstel Auteur
      Oui c'est comme avec le dvd je pense mais le pb c que suis pas sûr si c 32
  9. Jojo29.
    Téléchargez les deux, vous verrez bien!
    Évidemment, si, par exemple, vous avez un système d'exploitation en 32 bits et si vous utilisez une clé bootable contenant l'installation de Windows 7 en 64 bits, pour une réparation ça ne marchera pas.
    1. Vinstel Auteur
      Oui oui bien sur
      Mais on m'a dit que risquait de faire des conflits ..... bon je vois ce soir
  10. Jojo29.
    Est-ce que l'invite de commande fonctionne?
    Si oui, vous la lancez et saisissez la commande systeminfo et validez.
    A la ligne Type du système:
    - si c'est indiqué X86-based PC, c'est que le système est en 32 bits.
    - si c'est indiqué X64-based PC, c'est que le système est en 64 bits.
    1. Vinstel Auteur
      Non ça marche pas ....
    2. Vinstel Auteur
      MERCI a tous je me relance dans mon pb ....

      Je retente une réparation + j'ai DL W7 64b par mes moyens et je suis en train de prendre le 32b de Jojo + je vais tenter le truc dans le bios ....
  11. Vinstel Auteur
    Bon apparemment c'est bien 32b car c'est le seul qui déclenche qd je mets le DVD.
    J'essaye de réparer là ...
    Si je réinstalle Windows y a des pertes ? quels sont les risques ?
    1. vahona
      si tu réinstalle windows tu vas perdre les données sur la partition d'installation. tente seulement une réparation.
  12. Jojo29.
    Bonjour,

    Faites-moi savoir où vous en êtes de la réparation.
    1. Vinstel Auteur
      Ben le load par le BIOS n'a rien fait, la réparation simple n'a rien fait et avec le W7 32b si je fais juste la réparation cela bug et ne la lance pas ......

      Suis mal :)

      Merci de votre interet
  13. Jojo29.
    Vous avez essayé les deux Windows en 32 bits et 64 bits?
    1. Vinstel Auteur
      Oui seulement le DVD du 32b se lance au demarrage donc c'était bien un W7 32b, je relance une réparation avec le DVD mais sans grand espoir
  14. Vinstel Auteur
    Bon je vous remercie TOUS, j'ai finalement réussis à réinstaller W7 sur la bonne partition !
    Pfiiioouuuuuuu

    MERCI