HP backup recovery introuvable que faire ??

baba69700 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jee pee Messages postés 41558 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un énorme problème lié a HP recovery. Ce logiciel est introuvable sur mon pc et j'en est absolument besoin pour formater mon pc ( il y a plein de logiciel installé). Normalement il faut appuie sur F11 lors du démarrage mais moi ça se fait rien il me dise a la place appuyer sur échap pour accéder au menu de démarrage. Je voudrais savoir ou trouver ce logiciel afin d'effectuer le formatage de mon pc. ( je n'ai pas les cd d'installation)
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jee pee Messages postés 41558 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 728
 
Bonjour,

Le hp recovery, c'est une partition sur le disque. Si elle n'est plus présente, bien sur on ne peut pas remettre en version usine. Là il faut soit des cd créés avant, soit des cd d'installation.

cdlt
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Réponse 2 / 3
baba69700 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
quand tu dit cd d'installation tu parle des cd d'installation windows 7 ?? et je peut trouver ou ces fameux cd ??
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Réponse 3 / 3
jee pee Messages postés 41558 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 728
 
Soit il faut les faire à réception du pc, si windows fonctionne encore tu peux peut être encore les générer : https://support.hp.com/us-en/document/c01867124

Ou acheter un kit de restauration, voir cette discussion : https://h30434.www3.hp.com

Car je pense qu'il n'est pas possible d'utiliser une iso windows 7 standard, le numéro de serie ne fonctionnera pas pour une version OEM (la version livrée avec un pc) : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/home
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