Problème avec iphone 5c

ecvr11 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai besoin d'aide au sujet de mon iphone 5c . Il ne s'allume pas sans le cordon et avec le cordon il s'allume sur pomme et après écran avec itunes et câble. Itunes le reconnaît et tente une restauration mais à chaque fois erreur 2001. Je pense à un problème matériel batterie à changer peut être ou carte mère défectueuse.

merci pour vos infos
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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, possible que ton iPhone a un problème de batterie s'il s'allume uniquement lorsqu'il est connecté au chargeur. Ton iPhone 5c a forcement moins de 2 ans, si tu es le propriétaire d'origine de l'iPhone ( tu l'as reçu neuf) contacte le SAV qui a fournie l'iPhone car il est encore sous garantie.
Evidement il ne faut aps que l'iPhone soit tombé dans l'eau ou cassé pour bénéficier de la garantie..
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ecvr11 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour les infos
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ecvr11 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai remplacé la batterie et lors de la restauration je suis bloqué cette fois ci per l'erreur 3 . Même s'il y a du mieux l'iphone n'arrive toujours pas à se restaurer par itunes. Que faire maintenant ?

merci d'avance
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
re, l'erreur 3 correspond a un problème matériel ( problème d'iPhone/câble ou ordinateur et même de la connexion internet). Dans l'aide de Apple ils préconisent d'essayer plus fois et si le problème persiste de procéder par élimination ( vérifier que son ordinateur est a jour, désinstaller complément iTunes et composant Apple INC puis réinstaller, désactiver son antivirus), la liste est longue.
L'idéal serai d'utiliser un autre ordinateur avec un autre câble, si le problème revient alors il y a de très forte chance que l'iPhone a une panne.
Tu indiques que tu as fais changer ta batterie, si tu l'as sans passer par Apple ou le revendeur tu ne peux plus faire jouer la garantie.
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